Dificuldade de acesso ao aplicativo Bradesco cartões após emissão do cartão Atakarejo.

Olá, SILAS!

Esperamos que você esteja bem !

Entendemos sua preocupação com o problema relatado estamos emprenhados em te ajudar com isso!

De acordo com a situação que você descreveu,

Localizamos o cartão ATAKAREJO

Pedimos desculpas pelas dificuldades encontradas no aplicativo e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Conforme nossa verificação, o cartão encontra-se ativo, não havendo restrição que impeça o acesso.


Para auxiliar, seguem algumas orientações:


Atualizar o aplicativo: verifique se o app está na versão mais recente na loja de aplicativos (Google Play ou App Store).
Limpar cache e dados: nas configurações do celular, vá em Aplicativos > Bradesco Cartões > Armazenamento e limpe cache/dados. Depois, tente novamente.
Reinstalar o app: desinstale e instale novamente. Isso costuma corrigir falhas de login ou travamentos.
Verificar conexão: confirme se o celular está conectado a uma rede estável (Wi-Fi ou dados móveis).
Compatibilidade: o app funciona apenas em celulares (não em tablets/iPads).


Nosso contato teve como objetivo confirmar se o acesso ao aplicativo já havia sido restabelecido.

Para te ajudar com a solução do seu problema precisamos realizar uma análise mais detalhada e para isso seria de extrema importância falar com você, no entanto, em nossas tentativas não tivemos retorno nas mensagens de WhatsApp que encaminhamos no seu telefone cadastrado aqui no Reclame AQUI.


Para te ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível orientamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos telefones presentes no verso do seu cartão, onde nossa equipe estará preparada para analisar seu caso com agilidade.


Além disso, sugerimos também que revise se as suas informações de contato estão atualizadas aqui no site do Reclame AQUI.


Para atualizar essas informações basta acessar o menu “Ajustes”, em seguida vá para a seção “Usuários”, localize seu usuário na lista e clique no ícone de "editar" para fazer as alterações.

Essa é uma validação simples, mas que nos ajuda bastante na hora de te procurar para realizar o atendimento.

Agradecemos novamente pelo seu contato!


Atendimento, Bradescard