Banco Bradesco Cartões

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Rio de Janeiro - RJ

11/03/2026 às 17:04

ID: 242737799

Sou cliente do Bradesco e estou enfrentando um problema grave com o débito automático da fatura do meu cartão de crédito, com vencimento no dia 15 de cada mês final *****.
Atualmente, não existe no aplicativo do Bradesco nenhuma opção para desativar o débito automático da fatura do cartão. Já procurei em todos os menus disponíveis (Cartões, Fatura, Pagamentos e Configurações) e a opção simplesmente não aparece.
Isso é inaceitável, pois o cliente deveria ter total controle sobre a forma de pagamento da própria fatura. Quero desativar o débito automático para realizar o pagamento manualmente, porém o banco não oferece essa possibilidade pelo app, obrigando o cliente a buscar outros canais para algo que deveria ser simples, e mesmo assim não soluciona, me sentindo enganada, pois eu não pedi nenhum débito automático, eu disse que não queria.
Estou sendo prejudicado por uma falha do sistema do banco e corro risco de transtornos desnecessários caso o débito ocorra contra a minha vontade, estou evitando de usar o cartão por esse motivo.
Solicito uma solução imediata, com:
Desativação do débito automático da fatura do cartão de crédito
ou
Orientação clara e funcional de como realizar essa desativação sem precisar ir à agência, e colocar meu rosto pois não confio em link de biometria, não farei, quero o desbloqueio automático por vocês ou a opção liberada no aplicativo.
Aguardo retorno urgente e uma solução definitiva.