Dificuldade em obter 2 via do cartão cancelado e quitar débitos restantes

Question

Boa tarde! Estou tentando acessar a segunda via do meu cartão que não chegou por e-mail e não consigo acessar em nenhum canal, eu já cancelei esse cartão mas sempre pago a fatura com os débitos restantes porém esse mês não recebi a fatura, ainda faltam 2 parcelas e gostaria de quitar de uma vez para não ter que ficar passando por essas situações, já que é um parto conseguir ter a 2 via do cartão.

Accepted Answer

Olá, Mariana, esperamos que esteja bem! ❤️

Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Para atendermos sua demanda encaminhamos para o seu e-mail com vencimento atual.

Lembrando que sua fatura é disponibilizada mensalmente através do e-mail cadastrado em sistema, para abrir o arquivo informe os 6 primeiros dígitos do seu CPF. Caso não receba até o vencimento sempre verifique a caixa de spam ou lixeira eletrônica para ver se não foi redirecionado para lá.

Há outras formas também para você consultar sua fatura, confira abaixo:

>> Internet Banking
- Para ver o Extrato:
1 - Acesse o site https://*******
2 - Clique em “Página Inicial > Cartões”
3 - Clique na aba “Cartões BradesCard”.
4 - Clique em “Extrato”.
É possível visualizar dentre outras coisas: Vencimento; Melhor Data de Compra; Validade.

- Para ter acesso ao Código de Barras:
1 - Acesse o site https://*******
2 - Clique em “Página Inicial > Cartões”;
3 - Clique na aba “Cartões BradesCard”.
4 - No bloco "Outras Opções", clique na opção "2ª via de boleto".
5 - Selecione o cartão que deseja consultar
6 - Clique em "Continuar"
Será apresentado o boleto (código de barras), o qual poderá ser encaminhado por e-mail, impresso ou salvo como arquivo.

>> Atendimento eletrônico (*******)
1 - Ligue no telefone da Central de Atendimento que consta no verso do cartão
2 - Digite o número do cartão ou CPF (nesse caso é necessário selecionar o cartão)
3 - Digite a senha
O saldo será verbalizado, caso queira ouvir novamente digite estrela (*)
4 - Selecione a opção 03 no menu principal para escutar o código de barras
5 - Selecione a opção 04 no menu principal e em seguida digite 2 para o detalhamento da fatura

Permanecemos a disposição para o que precisar!
Abraços,

Atendimento Bradescard ❤️

Dificuldade em obter 2 via do cartão cancelado e quitar débitos restantes

Resposta da empresa

Réplica do consumidor