Dificuldade para solicitar novo cartão Casas Bahia

Olá, Rosangela! Espero que esteja bem.

Prezamos por uma comunicação empática e clara com todos os nossos clientes. Assim que recebemos sua ******* tomamos as medidas cabíveis para melhor atendê-la.

Em atenção à sua manifestação, realizamos uma análise e não identificamos bloqueios ou impedimentos no envio da via do cartão. Como solução, entramos em contato no dia 16/06/*******, realizamos as perguntas de segurança, confirmamos o endereço e emitimos uma nova via do cartão e da senha, conforme solicitado. Ambos serão enviados por correspondência e deverão ser recebidos por um maior de 18 anos. Lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.

Dentro de 5 dias úteis, será gerado o código de rastreio. Para acompanhar a entrega, orientamos que solicite essa informação diretamente junto à Central de Atendimento.

Sobre o que mencionou, identificamos que o cartão atualmente possui um bloqueio de reemissão, motivo pelo qual não está sendo possível acessá-lo. Orientamos que aguarde o recebimento do novo cartão para normalizar o acesso.

Esperamos que essas informações tenham sido úteis. Caso tenha dúvidas ou novas solicitações, nossa Central de Atendimento permanece à disposição nos seguintes canais: 📞 ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) 📞 ******* ******* ******* (demais localidades) 📅 Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 20h (exceto feriados).

Abraços, Atendimento Bradescard ❤️