[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, ADENILZA.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua preocupação ao receber cobranças que você considera indevidas.

Após análise do seu caso, identificamos que o cartão encontra-se cancelado.

Constatamos também que havia um saldo referente à tarifa de anuidade acumulada no contrato.

Verificamos que, já foi realizado o estorno integral desse valor, regularizando a situação do cartão.

Atualmente, o contrato está zerado em nosso sistema, sem valores em aberto e sem parcelas ou cobranças futuras vinculadas a esse cartão.

Dessa forma, os boletos recebidos referentes a essa cobrança podem ser desconsiderados, pois a tratativa já foi concluída e o ajuste necessário foi efetuado no contrato.

Esclarecemos que, após o estorno realizado, não haverá novas cobranças nem emissão de boletos relacionados a esse valor, uma vez que não existem pendências financeiras ativas nesse cartão.

Reforçamos que a análise foi realizada com com base nos registros do contrato mencionado, os quais demonstram que a pendência foi devidamente regularizada e que não há saldo devedor atualmente.

Agradecemos novamente pelo seu contato. Sua avaliação positiva é extremamente importante para nós e nos ajuda a continuar melhorando nossos serviços. Por favor, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Agradecemos imensamente pela sua colaboração!

Abraços, Atendimento Bradescard ❤️