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São Paulo - SP

06/01/2025 às 22:07

ID: 206512905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conforme descrito no acordo na reclamação anterior, para não rescindir o contrato que só posso efetuar o pagamento no dia 09.02.25; considerando que cairá em um domingo, como devo proceder?

Somente hoje, liguei diversas vezes e sem êxito de esclarecimento, pois somente atendimento através da URA, não consigo falar com atendente
Estou novamente entrando em contato por aqui, pois a Bradescard só respeitam através desta empresa.

Agradeço desde já a colaboração

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Resposta da empresa

10/01/2025 às 12:16

Olá, MARIA, esperamos que esteja bem! ❤️

Temos como prioridade uma comunicação empática e clara com todos os clientes. Assim que recebemos sua solicitação, fomos prontamente buscar informações a respeito. Identificamos que foi formalizado acordo. Caso o vencimento caia no final de semana, o pagamento poderá ser realizado no próximo dia útil. A renegociação em questão é referente ao cartão de modalidade TELHANORTE TUMELERO ELO MAIS final *******. Caso não receba o boleto, poderá entrar em contato SITE: https://*******
WhatsApp) ******* – *******, Central de Cobrança: ******* ******* Central de Atendimento: ******* ******* | ******* ******* *******.

Atendimento Bradescard ❤️

Consideração final do consumidor

10/01/2025 às 14:58

Resposta clara

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7