Impossibilidade de Acesso ao Aplicativo Bradesco Cartões para Cartão das Casas Bahia

Olá, Maria, esperamos que esteja bem! ❤️

Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Para atendermos sua demanda encaminhamos para o seu e-mail a fatura com vencimento 05/2026

Lembrando que sua fatura é disponibilizada mensalmente através do e-mail cadastrado em sistema, para abrir o arquivo informe os 6 primeiros dígitos do seu CPF. Caso não receba até o vencimento sempre verifique a caixa de spam ou lixeira eletrônica para ver se não foi redirecionado para lá.

Caso seu e-mail não esteja atualizado, você poderá corrigí-lo da seguinte forma:

1 - Acesse o APP Bradesco Cartões
2- Na tela inicial, toque na opção "Meu perfil"
3 - Para realizar a alteração do e-mail, toque na opção "Editar"
Após a alteração, é necessário tocar em "Salvar".

Ou se preferir, você poderá fazer a atualização do e-mail ligando na Central de Atendimento, o telefone é o que consta no verso do cartão.

Há outras formas também para você consultar sua fatura, confira abaixo:

>> BIA/Whatsapp Bradesco
1 - Para ter sua fatura pela BIA no whatsapp, você precisa dar um aceite inicial, caso já tenha esse aceite siga o passo a passo abaixo:
2 - Adicione o número do whatsApp BIA (11) 3335 – 0237
3 - Digite na conversa 'Fatura cartão de crédito' e envie
4 - Escolha o cartão dentre as opções enviadas pela BIA
5 - Escolhe a fatura desejada (limitada as últimas 12 faturas)
6 - Pronto ela é disponibilizada em PDF para você!
7 - Caso você nunca tenha dado esse aceite, contate a Central de Atendimento do seu cartão, e cadastre-se!

>> Internet Banking
- Para ver o Extrato:
1 - Acesse o site www.bradesco.com.br
2 - Clique em “Página Inicial > Cartões”
3 - Clique na aba “Cartões BradesCard”.
4 - Clique em “Extrato”.
É possível visualizar dentre outras coisas: Vencimento; Melhor Data de Compra; Validade.

- Para ter acesso ao Código de Barras:
1 - Acesse o site www.bradesco.com.br
2 - Clique em “Página Inicial > Cartões”;
3 - Clique na aba “Cartões BradesCard”.
4 - No bloco "Outras Opções", clique na opção "2ª via de boleto".
5 - Selecione o cartão que deseja consultar
6 - Clique em "Continuar"
Será apresentado o boleto (código de barras), o qual poderá ser encaminhado por e-mail, impresso ou salvo como arquivo.

>> App Bradesco Cartões
1 - Acesse o App Bradesco Cartões
2 - Toque em ‘Fatura’ no menu inicial
3 - Selecione o mês da fatura desejada
4 - Depois clique em ‘Fatura em pdf’ ou ‘2ªvia de fatura’

>> Atendimento eletrônico (código barras)
1 - Ligue no telefone da Central de Atendimento que consta no verso do cartão
2 - Digite o número do cartão ou CPF (nesse caso é necessário selecionar o cartão)
3 - Digite a senha
O saldo será verbalizado, caso queira ouvir novamente digite estrela (*)
4 - Selecione a opção 03 no menu principal para escutar o código de barras
5 - Selecione a opção 04 no menu principal e em seguida digite 2 para o detalhamento da fatura

Recebemos sua solicitação sobre a dificuldade de cadastro da biometria facial. Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Tentamos contato com você em 04/05/2026 às 11:45 para validar se o seu acesso foi normalizado, mas não obtivemos sucesso.

Para a sua segurança, é imprescindível conseguirmos falar com você para confirmar os seus dados. Se você ainda estiver com dificuldades para acessar, por favor, entre em contato com a nossa central de atendimento para que sejam realizados novos testes. Central de Atendimento: 4002-0022 (capitais) ou 0800 570 0022 (regiões metropolitanas), que funcionam 24 horas, 7 dias por semana.

Permanecemos a disposição para o que precisar!
Abraços,

Atendimento Bradescard ❤️

Não houve nenhuma resolução, continuo sem conseguir acessar o app. Não consigo, ver saldo, limite , nada

Continuo sem acesso ao app Bradesco cartões.
Tenho um cartão das Casas Bahia e só estou pagando em dia pois lá em julho do ano passado solicitei o envio da fatura por e-mail.
Mas meu cartão continua bloqueado e não consigo acessar o app, fala que meu cadastro não foi aprovado.
Como não foi aprovado se eu tenha uma compra nele

Qual a dificuldade em descobrir o porque do meu cadastro não ser aprovado.
Eu tenho o cartão mas não posso usar pois o aplicativo não aceita meu cadastro.
Já expliquei isso várias vezes. E a resposta que me mandam é para acessar o app, como se é exatamente isso que não consigo fazer.

Gostaria muito de poder usar o cartão, mas vocês não resolvem o problema do acesso ao aplicativo