Ligações Excessivas Oferecendo Cartão Casas Bahia e Dificuldade em Contatar Ouvidoria
Em réplica
Governador Valadares - MG
26/11/2025 às 13:48
ID: 232925831
Comprei uma televisão no site online das casas bahia e estou enfrentando muitos problemas, meu celular não para de tocar de 3 a 5 ligações por dias oferecendo cartão, hoje dia 26/11/25 já tocou 3 vezes na manha atendi, o rapaz falou que era das casas bahia oferecendo cartão, expliquei pra ele que não quero que estou com muito [Editado pelo Reclame Aqui] por receber essas ligações e ninguém não faz nada, não tem como entra em contado com o setor das casas bahia ouvidoria ou jurídico para reclamar.
Casas bahia ligando muitas vezes.Desde semana do dia 19/11/2025 estou enfrentando muitas ligações da casas bahia me oferencendo cartão de credito, mais ou menos umas 3 a 4 ligaçoes eletrônica por dia, e quando atendo , um vendedor atende me oferecendo cartão casas bahia, são os números *****, *****, *****, *****, *****, *****, ***** e muitos outros mais.
Casas bahia não fornece numero para falar no sac , os números de atendimento 0800 200 4336 , 4003-4363, so resolve problemas de compras , pedidos, fazer seguro nota fiscal, em nenhum fornece para falar na ouvidoria.
Tentei o atendimento pelo whatsapp Protocolo gerado: *****, e também não fornece opção para falar na ouvidoria, ou só resolve problemas relacionados a pedidos,
É só digitar o número da opção desejada:
1 - Trocar ou Cancelar Pedido
2 - Minha Entrega não Chegou
3 - 2 via de Nota Fiscal
4 - Problemas com o produto
5 - Seguros e Serviços
6 - Pontos com parceiros
7 - Consultar Outro Pedido
8 - Mais Opções
É só selecionar na lista abaixo:
1 - Alterar Dados Cadastrais e Senha
2 - Comprar Novamente
3 - Cartão Casas Bahia
4 - Listas de Presentes
5 - Consórcio Casas Bahia
6 - Carnê Digital
7 - Consultar Reembolsos e Vales
8 - Outros Assuntos
9 Voltar
Diante de tudo isso que estou enfrentando , peço que cancela meu cadastro nas casas bahia e que não volte a mim ligar oferecendo cartão de credito, caso continue irei abri representação na justiça por danos morais e perturbação de sossego.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 14:57
Olá walfredo, tudo bem?
Primeiramente eu sinto muito que isso esteja acontecendo com você, entendo que essas ligações inesperadas possam incomodar, principalmente quando não temos relação com o motivo delas.
Para resolver essa situação providenciei o bloqueio do seu telefone das bases de contato para que as ligações se encerrem. O prazo para que esse processo ocorra é de até 7 dias úteis.
Informamos que não identificamos cartões Bradescard ativos vinculados ao seu CPF.
Sei que esse tipo de situação pode acontecer com qualquer um e por isso nos esforçamos diariamente para revisar nossas bases cadastrais. Por isso agradeço pelo seu contato, isso ajuda muito no processo!
Atendimento, Bradescard
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 14:44
Boa tarde, tenho mais um requerimento que todos meus dados seja excluí do site casas bahia, do bradescard, e de todos seus sistemas de telemarketing, estavo ocupado nesse horario, o numero que não desejo que me liga é******* meu cpf*******, reintero que desejo que meus dados pessais seja excluido definitivamente dos seus sistemas de venda e de marketing oferecendo produtos. so assim terei paz desssas ligaçoes indesejada