LIGAÇÕES ROBOCALL *******XXXX

Não resolvido
Curitiba - PR
26/09/2022 às 18:09
ID: 150812143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente tive problemas com recebimento de inoportunas ligações do mencionado Banco para aceitar um cartão de crédito vinculado ao seu parceiro Casas Bahia, sob protocolo n *******.05/*******.
Em princípio com relação à Casas Bahia foi resolvido e parei de receber ligações.
******* que na mencionada reclamação relatei que já tinha recebido mais de 60 (sessenta) ligações do Robocall da empresa.
Acontece que NOVAMENTE estou a receber ligações do Robocall da empresa, sempre com números iniciando com *******XXXX, como exemplo:
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Como é de conhecimento de todos, essas ligações de Robocall estão sendo o maior inferno para os consumidores no Brasil, inclusive é tema de discussão na Anatel pela proibição do seu uso.
A empresa vem usando a sequência numérica iniciando com ******* e apenas trocando os últimos 4 números conforme os prints em anexo.
Dessa forma, considerando que só na sexta-feira (23/09/*******) recebi 7 ligações indesejadas, gostaria que fosse retirado NOVAMENTE em DEFINITIVO meu número junto ao banco para recebimento de QUALQUER TIPO DE LIGAÇÃO.
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Resposta da empresa
29/09/2022 às 11:25
Olá, Jackson
Sobre sua solicitação, já realizamos a solicitação de higienização de nosso sistema para que não venha mais a receber os acionamentos indevidos.
Pedimos por gentileza que aguarde o prazo de 7 dias úteis para ser finalizado o processo de exclusão dos telefones em sistema.
Abraços,
Atendimento Bradescard
Réplica do consumidor
03/10/2022 às 11:47
Desde a abertura da reclamação já recebi mais 42 ligações.
Hoje, dia 03/10/******* 11h46 já foram 6 ligações.
Ao que me parece que nada será feito, considerando já estamos na metade do prazo informado e as ligações sequer tiveram uma diminuição.
Consideração final do consumidor
20/10/2022 às 12:09
Não resolveu, recebi mais de 50 ligações depois da mensagem da empresa.
Inclusive hoje no dia 20/10/******* ainda continuo recebendo ligações.
Entrarei com ação no Juizado Especial.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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