Limite do cartão Casas Bahia não aumenta apesar do aumento de renda comprovado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/02/2026 às 00:03

ID: 240763199

Oi boa noite então já faz vai fazer 10 anos que eu tenho esse cartão das casas Bahia um limite é muito baixo já liguei várias vezes para aumentar o limite e minha renda aumentou três vezes e o limite não aumenta e toda vez que eu vou fazer uma compra vou fazer daí eu tenho que comprar no carnê pagar até mais porque o meu cartão o limite é muito baixo muito
Eu gosto do cartão a única coisa que é ruim dele é que ele não aumenta o limite eu ligo na central informa minha renda e informa o meu holerite e não aumenta. E eu tô precisando fazer uma compra e eu não tô conseguindo no cartão

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 08:26

Olá, Marcio !

Esperamos que você esteja bem !

Entendemos sua preocupação com o problema relatado estamos emprenhados em te ajudar com isso!

De acordo com a situação que você descreveu, verifiquei que o cartão *****

Nossas análises de crédito ocorrem de forma periódica, de modo a garantir a sustentabilidade do nosso negócio, além do oferecimento de valores de modo responsável e eficiente.

Reconhecemos que a nossa análise pode ser mais criteriosa do que de outras instituições e seguimos trabalhando diariamente para oferecermos o limite mais adequado a seu perfil no momento.

Vale mencionar que manter suas informações atualizadas, como forma de respaldo financeiro podem ajudar.

Estamos constantemente revendo a nossa política de crédito, visando beneficiar cada vez mais os nossos clientes.

Para aumentar suas chances de sucesso no aumento de limite, orientamos que concentre seus gastos no cartão e mantenha a pontualidade nos pagamentos.

Ao fazer uma solicitação de aumento de limite e ela não for aprovada, você poderá efetuar uma nova solicitação após 06 meses, para que seja feita uma análise atualizada.


Você também tem a opção de habilitar o serviço ‘aumento de limite automático’ no App do Bradesco Cartões e Bradescard.

Assim toda vez que o Banco realizar análises de crédito automáticas e tiver aumento disponível para você, entrará automaticamente em seu cartão de crédito e você poderá visualizar pelo próprio App, sem a necessidade de ter que pedir pelo aumento.

Para isso, acesse o App Bradesco Cartões, selecione ‘limite’ na barra inferior, e abaixo da pergunta ‘Quer um limite maior?’, clique no botão para que fique azul, ativando assim o aumento de limite automático.

Para te ajudar com a solução do seu problema precisamos realizar uma análise mais detalhada e para isso seria de extrema importância falar com você.

No entanto, em nossas tentativas não tivemos retorno nas mensagens de WhatsApp que encaminhamos no seu telefone cadastrado aqui no Reclame AQUI.

Para te ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível orientamos que entre em contato com nossa Central de Atendimento pelos telefones presentes no verso do seu cartão.

Onde nossa equipe estará preparada para analisar seu caso com agilidade.

Além disso, sugerimos também que revise se as suas informações de contato estão atualizadas aqui no site do Reclame AQUI.

Para atualizar essas informações basta acessar o menu “Ajustes”, em seguida vá para a seção “Usuários”, localize seu usuário na lista e clique no ícone de "editar" para fazer as alterações.

Essa é uma validação simples, mas que nos ajuda bastante na hora de te procurar para realizar o atendimento.

Agradecemos novamente pelo seu contato!

Atendimento, Bradescard

Réplica do consumidor

20/02/2026 às 12:41

não adianta eu já fiz tudo isso pelo aplicativo e nunca aumenta sempre uso um limite todinho do cartão pago antecipado e não pago o mínimo pago sempre a fatura toda e nunca aumenta eu vou cancelar o cartão

Réplica do consumidor

20/02/2026 às 12:41

não adianta eu já fiz tudo isso pelo aplicativo e nunca aumenta sempre uso um limite todinho do cartão pago antecipado e não pago o mínimo pago sempre a fatura toda e nunca aumenta eu vou cancelar o cartão

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 05:51

Não resolveu nada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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