Meu cartão e antigo do Gbarbosa
Resolvido
Aracaju - SE
09/01/2025 às 13:29
ID: 206129705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu cartão antigo do Gbarbosa já não e mais válido porém tenho dividas nesse cartão tento ligar para ******* ou até mesmo baixar o app BradesCard porém esse app não funciona fui em um Gbarbosa me deram um número que nem chama, não recebi nenhum e-mail informando que ia trocar esse cartão falta de https://******* meu cartão novo e o da dependente
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 12:52
Olá, Rozilaine, esperamos que esteja bem!
Assim que recebemos sua solicitação fomos prontamente buscar informações a respeito.
Lamentamos profundamente que tenha que lidar com esse processo de entrega do seu cartão. Nós trabalhamos com as transportadoras parceiras para garantir uma rapidez e alcance maior de entrega no território brasileiro e nem de longe esse é o tipo de serviço que nós temos acordado e que queremos fornecer aos nossos clientes.
Verificamos que já foi realizado a confirmação do endereço, emitimos uma nova via cartão que chegará em sua residência em até 10 dias úteis a partir da data do contato no dia 02/01/*******.
Se tiver ficado com alguma dúvida, seguem contatos e horários das nossas centrais de atendimento disponíveis:
Fone fácil (Correntista Bradesco)
Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
Sábado, das 9h às 15h
Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atras do seu cartão.
Abs, Atendimento Bradescard ❤️
Réplica da empresa
14/01/2025 às 11:37
Olá, Rozilaine, esperamos que esteja bem ❤️!
Assim que recebemos sua solicitação fomos prontamente buscar informações a respeito.
Lamentamos profundamente que tenha que lidar com esse processo de entrega do seu cartão. Nós trabalhamos com as transportadoras parceiras para garantir uma rapidez e alcance maior de entrega no território brasileiro e nem de longe esse é o tipo de serviço que nós temos acordado e que queremos fornecer aos nossos clientes.
Verificamos que já foi realizado a confirmação do endereço, emitimos uma nova via cartão que chegará em sua residência em até 10 dias úteis a partir da data do contato no dia 02/01/*******.
Realizado teste na central de atendimento, não encontramos inconsistência.
Identificamos que o acesso ao aplicativo está ativo . Trabalhamos incansavelmente para restaurar a normalidade e garantir que você tenha uma experiência tranquila ao usar nossos serviços, que estão agora normalizados.
Se tiver ficado com alguma dúvida, seguem contatos e horários das nossas centrais de atendimento disponíveis:
Fone fácil (Correntista Bradesco)
Segunda a sexta-feira, das 7h às 22h
Sábado, das 9h às 15h
Ou pela Central Bradesco Cartões, através do número e horário de atendimento especificado atras do seu cartão.
Central de Atendimento | URA ******* ******* Capitais e Regiões metropolitanas ou para demais Regiões ligue*******.
Abs, Atendimento Bradescard ❤️
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 19:50
Tive uma resposta! Agora esperar o cartão chegou o da dependente ainda estou no aguardo do meu cartão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9