Meu nome continua no Serasa após quitação de débito e não consigo outro cartão - Bradescard

O que aconteceu

Quitei debito total e meu nome continua preso no serasa e nao tenho direito a outro cartão de crédito.

Desejo esclarecimentos

Paguei minha fatura Amazon e ela continua em aberto

Cobrança indevida de R$ 1115 na minha fatura após compra não autorizada

Perdi meu cartão antigo solicitei um novo so que nao esta aparecendo no app Bradescard e nao me informa sobre entrega

Fui multado por atraso mas paguei a fatura e meu limite não voltou