O que aconteceu
Paguei minha fatura do cartão Amazon no dia 5 de outubro, por boleto bancário, no valor de R$ 45,77. No comprovante, consta como favorecido o BANCO IBI S.A.
Porém, hoje, dia 14, a fatura que vence amanhã, dia 15, ainda aparece em aberto no aplicativo.
Ao consultar a fatura de novembro, encontrei o pagamento de R$ 45,77 registrado no dia 5 de outubro. Por que o pagamento aparece na fatura seguinte, enquanto a fatura que paguei continua pendente?
Solicito esclarecimentos e a regularização do pagamento, para evitar cobranças indevidas de juros e multas por um problema que não foi causado por mim.