Minha fatura do cartão Sodimac veio com valor somado e não consigo resolver

Tenho o cartão Sodimac Bradesco e sempre vou à loja emitir a fatura! Mês passado não consegui ir à loja e emiti a fatura pelo app Bradesco Cartões mas a fatura já estava atrasada. Neste mês a fatura veio com o valor somado ao valor do mês anterior que já foi pago.

Fui na loja tentar resolver e me passaram o número do atendimento.

Estou tentando falar com um atendente a respeito da minha fatura há 2 dias, sempre que seleciono o atendimento com atendente a ligação é desligada e pelo whatsapp não tem resposta!