Nao consigo acessa minha fatura do cartao casas bahia no app bradesco cartoes
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
10/09/2024 às 11:34
ID: 196933919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA semana que tento entrar no apo bradesco cartoes,e nao tenho https://******* tenho acesso a fatura https://******* da pra saber limite https://******* saber so se ligar.e asim mesmo e o basico que se sabe por telefoni.e assim mesmo e bem https://******* ate hoje a semanas nunca https://******* que deu erro tenta mais tarde.e o app casas bahia cartoes ja nao esta funcionando .mandou entra nele.e nunca https://******* https://******* vou saber se o val9r que esta la realmente e o que tenho que paga .e a fatura pra pega so ligando.e a secretaria eletronica fala muito rapido o numero de codigo de https://******* https://******* nao da mais pra continua https://******* https://******* a fatura pagarei mais.e quando disserem que meu nome ira ao spc teremos grandes problemas.
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 17:51
Olá, Elaine, esperamos que esteja bem! ❤️
Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.
Para atendermos sua demanda encaminhamos para o seu e-mail a fatura com vencimento 23/09/******* e não conseguimos contato para orientar sobre o aplicativo bradesco cartões.
Lembrando que sua fatura é disponibilizada mensalmente através do e-mail cadastrado em sistema e caso não receba até o vencimento sempre verifique a caixa de spam ou lixeira eletrônica para ver se não foi redirecionado para lá.
Se precisar atualizar o seu e-mail, você poderá realizar da seguinte forma:
Acesse o APP Casas Bahia
1 - Clique no Menu Informações Cadastrais localizado no canto superior esquerdo, onde estará disponível para consulta os dados cadastrais
2 - Para alterar o e-mail clique no botão Alterar dados
3 - Após a alteração, será apresentada a mensagem: Dados alterados com sucesso.
Ou se preferir, você poderá fazer a atualização do e-mail ligando na Central de Atendimento, o telefone é o que consta no verso do cartão.
Veja também outras formas para você consultar sua fatura:
>> SITE CASAS BAHIA.DIGITAL
1 - Acesse o site: https://casasbahia.digital/
2 - Clique no botão ‘baixar minha fatura’
3 - Em seguida inclua o número do seu CPF
4 - Realize a validação do ‘Recaptcha’
5 - Informe os 4 últimos dígitos do cartão
6 - Clique em ‘baixar fatura’
7 - Para abrir o documento inclua os 6 primeiros dígitos do CPF.
Nesse canal fica disponível a última fatura fechada. A liberação no site ocorre 2 dias após a data do corte da fatura.
>> APP CASAS BAHIA
Para visualizar o Extrato:
A tela inicial apresenta o detalhamento da última fatura fechada
1 - Para visualizar outras faturas, clique em extrato
2 - Selecione a fatura desejada
3 - Para obter o Código de Barras (consultar/copiar)
4 - Clique no botão “Código de Barras”. Será apresentado a linha digitável da última fatura fechada.
5 - Selecione a opção copiar o código de barras, será informado o valor da fatura, data de vencimento e a mensagem: Utilize o número do código de barras abaixo para realizar o pagamento”.
Permanecemos a disposição para o que precisar!
Abraços,
Atendimento Bradescard ❤️
Réplica do consumidor
13/09/2024 às 18:01
Vcs sao tao incompetentes,que o problema estava no app BRADESCO CARTOES,nada haver com FATURA.e o app CASAS BAHIA NAO FUNCIONA https://******* CANCELADO ESTE APP.resumindo se dependesse de https://******* nunca resolveria meu problema...
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 18:02
https://******* tem um problema,porem eles nao https://******* fala A.. eles entendem https://******* depender https://******* iram resolver nada..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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