Não consigo acessar a fatura do meu cartão

Olá, Aurelino, esperamos que esteja bem! ❤️

Em resposta à sua manifestação, todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

Para atendermos sua demanda encaminhamos para o seu e-mail de cadastro a fatura com vencimento 13/09/*******

Lembrando que sua fatura é disponibilizada mensalmente através do e-mail cadastrado em sistema e caso não receba até o vencimento sempre verifique a caixa de spam ou lixeira eletrônica para ver se não foi redirecionado para lá.

Se precisar atualizar o seu e-mail, você poderá realizar da seguinte forma:

Acesse o APP Casas Bahia
1 - Clique no Menu Informações Cadastrais localizado no canto superior esquerdo, onde estará disponível para consulta os dados cadastrais
2 - Para alterar o e-mail clique no botão Alterar dados
3 - Após a alteração, será apresentada a mensagem: Dados alterados com sucesso.

Ou se preferir, você poderá fazer a atualização do e-mail ligando na Central de Atendimento, o telefone é o que consta no verso do cartão.

Veja também outras formas para você consultar sua fatura:

>> SITE CASAS BAHIA.DIGITAL
1 - Acesse o site: https://casasbahia.digital/
2 - Clique no botão ‘baixar minha fatura’
3 - Em seguida inclua o número do seu CPF
4 - Realize a validação do ‘Recaptcha’
5 - Informe os 4 últimos dígitos do cartão
6 - Clique em ‘baixar fatura’
7 - Para abrir o documento inclua os 6 primeiros dígitos do CPF.
Nesse canal fica disponível a última fatura fechada. A liberação no site ocorre 2 dias após a data do corte da fatura.

>> APP CASAS BAHIA

Para visualizar o Extrato:
A tela inicial apresenta o detalhamento da última fatura fechada
1 - Para visualizar outras faturas, clique em extrato
2 - Selecione a fatura desejada
3 - Para obter o Código de Barras (consultar/copiar)
4 - Clique no botão “Código de Barras”. Será apresentado a linha digitável da última fatura fechada.
5 - Selecione a opção copiar o código de barras, será informado o valor da fatura, data de vencimento e a mensagem: Utilize o número do código de barras abaixo para realizar o pagamento”.

Saber como foi sua experiência faz toda a diferença para mim. Peço sua avaliação sobre o meu atendimento. Espero ter resolvido a sua solicitação e que volte a fazer negócios conosco, estou aqui por você e conto com sua nota 10 sobre o meu atendimento! ??

Permanecemos a disposição para o que precisar!
Abraços,
Atendimento Bradescard ❤️