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Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

25/05/2023 às 19:41

ID: 165324419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acontece que eu fiz esse cartão em ******* e até então nunca recebi a senha que foi solicitada por duas vezes e nunca chegou na minha residência. Pela falta de paciência resolvi deixar pra lá. Esse ano passei a receber SMS da própria Casas Bahia pedindo que eu realize o desbloqueio na Central de Atendimento e por isso, solicitei pela terceira vez a emissão da senha. Recebi (finalmente) mas não consigo solicitar o desbloqueio do cartão, pois sempre me direcionam para o atendente e a ligação não completa ou diz que o cartão não foi localizado na base de dados. Esse cartão nunca foi utilizado/desbloqueado.

Peço encarecidamente que me ajudem a resolver essa situação que já se estende a mais de 1 ano e sem solução alguma. Uma coisa que era pra ser simples acaba virando uma bola de neve.