não consigo pagar a fatura do cartão amazon prime
Respondida
Uberlândia - MG
28/11/2023 às 19:13
ID: 176922625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cartão de crédito da Amazon prime, e efetuei compras já na Amazon pois é possível mesmo antes do recebimento do cartão. Porém chegou o cartão e não chegou a senha não consigo acessar o aplicativo para ver a fatura já que não recebi a senha, e ao ligar no ******* ******* ******* apenas me redirecionam para um [Editado pelo Reclame Aqui], eu digito o número do cartão e me pede a senha. Nunca tive problemas com atraso de fatura ou não pagamento, apenas quero uma solução rápida para conseguir pagar a minha fatura. Pois não consigo acessar o app do bradescard. E não é justo me cobrarem juros caso isso não se resolva em tempo hábil, minha fatura já venceu. Apenas gostaria de conseguir a senha o mais rápido possível para poder acessar o aplicativo e fazer pagamento da fatura. Pq já usei ele virtualmente no aplicativo da Amazon mesmo ele ainda estando bloqueado. QUERO DEIXAR BEM CLARO QUE NÃO RECEBI A SENHA , E AGORA JA CANCELEI O CRTÃO. POR FAVOR ME MANDEM A FATURA.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 15:42
Olá Tatiany, espero que esteja bem!
Estou tratando sua manifestação do Reclame Aqui. Tentei contato pormeio de e-mail, WhatsApp (número final *******) e te liguei do nosso número******* para o seu telefone indicado na abertura da manifestação ou no seu cadastro Bradesco Cartões, mas como não tivemos um retorno, devido ao prazo seuatendimento foi encerrado.
As faturas estão programadas para serem enviadas por e-mal, cadastrado em sistema e tem mandei mensagem no privado com maiores detalhes.
Caso ainda tenha alguma necessidade relacionada ao seu cartão de crédito, a central de atendimento Bradescard permanece a disposição.
Obrigada!