O que aconteceu
Anteriormente eu tive um cartão da Amazon vinculado a vocês (coisa de 1 ou. 2 meses). Quando recebi eu não precisava dele então logo fiz o cancelamento com vocês por telefone sem sequer ter usado.
Aí hoje eu vi que também tinha a opção no site da Amazon de fazer o cancelamento, fiz também já que não conseguia usar pois ele estava cancelado como dito anteriormente (deve ter sido desatualizaçao ali).
O ponto é que agora quero solicitar um novo cartão Amazon e não estou conseguindo, podem me ajudar por favor? (meu perfil não mudou, score e etc, continua tudo em dia e ok)
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4Interações da reclamação
Bradescard respondeu
05/10/2026 às 19:58
Olá, Hedney, esperamos que esteja bem.
Agradecemos por ter nos escolhido para seu pedido de cartão de crédito, entre tantas instituições no mercado.
Após analises de crédito, infelizmente não foi possível aprovar seu cartão Amazon no momento.
Reconhecemos que a nossa análise pode ser mais criteriosa do que de outras instituições e seguimos trabalhando diariamente para oferecermos o produto mais adequado ao seu perfil no momento.
Não se preocupe, a reprovação não significa que exista alguma restrição em seu nome. Outros fatores podem ser considerados para a análise: oportunidades de mercado, momento econômico, comportamento do segmento financeiro, entre outros cenários.
Nós entendemos a frustração de não receber uma resposta positiva, mas você poderá realizar uma nova tentativa após 30 dias.
Vale mencionar que manter suas informações atualizadas, como forma de respaldo financeiro podem ajudar. Estamos constantemente revendo a nossa política de crédito, visando beneficiar cada vez mais os nossos clientes.
Abraços,
Atendimento Bradescard