PAGAMENTO DE FATURA NÃO DEU BAIXA
Respondida
Salvador - BA
05/03/2026 às 13:53
ID: 242142623
Fiz o pagamento de minha fatura pelo aplicativo padrão do Bradesco em 27/02/26, pois eu queria pagar somente a fatura fechada/do mês ao invés de toda a fatura somada. Parece que o limite liberou, mas ainda não consta como paga no aplicativo e ainda não deu baixa no pagamento, nem mesmo recebi os pontos livelo. Solicito que verifiquem. Por algum motivo não consigo anexar o comprovante aqui na reclamação.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 12:11
Olá, Jean, esperamos que esteja bem!
Informamos que, após análise, localizamos o cartão ELO Mais, cujo vencimento ocorre todo dia primeiro de cada mês. Constatamos que a fatura com vencimento em 03/2026, foi devidamente paga na data de 27/02/2026.
Dessa forma, confirmamos que o limite do cartão já foi restabelecido, conforme a compensação regular do pagamento. Ressaltamos ainda que não foram identificadas instabilidades no processo de baixa da fatura, estando tudo dentro dos prazos previstos no regulamento do cartão.
Caso necessite de qualquer orientação adicional, nossa Central de Atendimento permanece à disposição pelo telefone (11) 4002-0022.
Abraços, Atendimento Bradesco Cartões.