SMS informando compra aprovada nas Casas Bahia

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São Paulo - SP

14/02/2024 às 13:33

ID: 182310749

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho recebido chamadas do ******* ******* ******* e SMS em nome do BRADESCO com a seguinte mensagem: COMPRA APROVADA NO VALOR DE 4.*******,00 EM CASASBAHIA, pelo APP Bradesco, caso não reconheça ligue para ******* ******* *******.
Não tenho e nunca tive conta no Bradesco.

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Resposta da empresa

15/02/2024 às 15:47

Prezado senhor ROGERIO,

Boa tarde! me chamo Pedro e estou encarregado de tratar sua manifestação referente às notificações de compras aprovadas em seu nome.

Após uma análise minuciosa em nosso sistema, constatei que, uma vez que o senhor não possui um cartão Bradescard, é impossível que uma compra em nome da Bradescard tenha sido efetuada para um cartão que o senhor não detém. Portanto, Peço para que o senhor desconsidere essa mensagem, pois trata-se de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]! Ademais, peço gentilmente que o senhor avalie a qualidade do meu atendimento atribuindo-lhe uma nota.

Atenciosamente, Equipe Bradescard ❤