Solicitação de Retirada do Relatório do Bacen após Pagamento via Pix

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/05/2026 às 22:20

ID: 250188225

Solícito a retirada do relatório do Bacen
Realizei pagamento na data : 26/05/2026
Valor : 135,00 via pagamento Pix
Bradescard s. A
Anexo do comprovante de pagamento

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 13:55

Olá, Alysson, esperamos que você esteja bem! ❤️

Localizamos de final ***** se encontra cancelado.

Identificamos o acordo formalizado em maio de 2026 com juros, com desconto, com entrada, mais 24 parcelas se encontra ativo em sistema.

Vamos te ajudar a esclarecer essa situação. A gestão do SCR é feita exclusivamente pelo Banco Central do Brasil e funciona da seguinte maneira:
Nós enviamos mensalmente ao BACEN, até o 9º dia útil do mês as informações sobre valores de dívidas a vencer (sem atraso), valores de dívidas vencidas (com atraso), e em situação de prejuízo (no mínimo com 181 dias de atraso)

Esse reporte apenas deixa de ser efetuado quando for realizado o acordo e pagamento. Dessa forma, o SRC é atualizado no mês seguinte à quitação ou pagamento da entrada em caso de acordo parcelado. Nesse caso, recomendamos que aguarde a atualização.


Abraços, atendimento Braescard❤️