Bradescard

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

05/01/2026 às 09:56

ID: 235845399

Prezados,

Venho por meio desta registrar reclamação formal referente à dívida vinculada ao meu cartão de crédito Bradesco, a qual se encontra atualmente com incidência de juros excessivamente elevados, ocasionando crescimento desproporcional do saldo devedor e tornando inviável a regularização nas condições atuais.

Ressalto que possuo total interesse em quitar o débito e regularizar minha situação financeira junto à instituição. Contudo, os encargos aplicados vêm comprometendo de forma significativa essa possibilidade, o que vai de encontro aos princípios do equilíbrio contratual e da boa-fé objetiva.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), destaco:

Art. 6, inciso V, que assegura ao consumidor a modificação de cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou excessivamente onerosas;

Art. 39, inciso V, que veda a exigência de vantagem manifestamente excessiva por parte do fornecedor;

Art. 51, inciso IV e 1, inciso III, que considera nulas cláusulas que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada ou sejam incompatíveis com a boa-fé e a equidade;

Art. 52, que determina que operações de crédito devem observar critérios claros, transparentes e razoáveis quanto aos encargos financeiros.

Além disso, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) possui entendimento consolidado de que, embora as instituições financeiras não estejam limitadas à taxa de juros da Lei de Usura, é admissível a revisão contratual quando constatada abusividade ou desequilíbrio excessivo, especialmente quando os juros se mostram muito acima da média de mercado.

Diante do exposto, solicito formalmente:

A revisão dos juros e encargos aplicados ao saldo devedor;

A redução do valor total da dívida, com desconto proporcional aos encargos excessivos;

A apresentação de uma proposta de acordo viável, com parcelamento compatível com minha capacidade financeira, possibilitando a quitação efetiva do débito.

Reitero que a intenção é resolver a pendência de forma amigável, evitando a perpetuação do débito, em conformidade com a legislação consumerista vigente.

Aguardo retorno com proposta concreta no prazo legal, permanecendo à disposição para negociação.