Solicitação Urgente de Fatura Digital para Pagamento Antes do Vencimento - Falha no Envio e no Aplicativo

Reclamação resolvida

Resolvido

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Visconde do Rio Branco - MG

03/06/2026 às 08:11

ID: 250413475

Preciso que envie minha fatura digital urgente para que eu possa efetuar o pagamento antes do vencimento, ate hoje ela não chegou para mim e não consigo pedir pelo aplicativo

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 09:42

Olá, Felipe! Espero que esteja tudo ótimo por aí!

Agradecemos o seu contato e oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Informamos que após análise realiza em sistema , não identificamos indisponibilidade no aplicativo.
Verificamos que sua fatura com o vencimento em junho/2026 não possui saldo para pagamento, pois ocorreu o cancelamento de uma despesa pelo estabelecimento no qual gerou um crédito e abateu em sua fatura.

Ressaltamos que caso não receba sua próxima fatura com o vencimento em julho/2026 em até 02 dias uteis antes do vencimento.

Há outras formas também para você consultar sua fatura, confira abaixo:

>> BIA/Whatsapp Bradesco
1 - Para ter sua fatura pela BIA no whatsapp, você precisa dar um aceite inicial, caso já tenha esse aceite siga o passo a passo abaixo:
2 - Adicione o número do whatsApp BIA (11) 3335 – 0237
3 - Digite na conversa 'Fatura cartão de crédito' e envie
4 - Escolha o cartão dentre as opções enviadas pela BIA
5 - Escolhe a fatura desejada (limitada as últimas 12 faturas)
6 - Pronto ela é disponibilizada em PDF para você!
7 - Caso você nunca tenha dado esse aceite, contate a Central de Atendimento do seu cartão, e cadastre-se!

>> Internet Banking

- Para ver o Extrato:

1 - Acesse o site www.bradesco.com.br
2 - Clique em “Página Inicial > Cartões”
3 - Clique na aba “Cartões BradesCard”.
4 - Clique em “Extrato”.
É possível visualizar dentre outras coisas: Vencimento; Melhor Data de Compra; Validade.

- Para ter acesso ao Código de Barras:

1 - Acesse o site www.bradesco.com.br
2 - Clique em “Página Inicial > Cartões”;
3 - Clique na aba “Cartões BradesCard”.
4 - No bloco "Outras Opções", clique na opção "2ª via de boleto".
5 - Selecione o cartão que deseja consultar
6 - Clique em "Continuar"
Será apresentado o boleto (código de barras), o qual poderá ser encaminhado por e-mail, impresso ou salvo como arquivo.


>> App Bradesco Cartões
1 - Acesse o App Bradesco Cartões
2 - Toque em ‘Fatura’ no menu inicial
3 - Selecione o mês da fatura desejada
4 - Depois clique em ‘Fatura em pdf’ ou ‘2ª via de fatura’
Caso seu e-mail não esteja atualizado, clique em ‘meu perfil’ e escolha a opção ‘editar’ para corrigir seu e-mail.


>> Atendimento eletrônico (código barras)
1 - Ligue no telefone da Central de Atendimento que consta no verso do cartão
2 - Digite o número do cartão ou CPF (nesse caso é necessário selecionar o cartão)
3 - Digite a senha
O saldo será verbalizado, caso queira ouvir novamente digite estrela (*)
4 - Selecione a opção 03 no menu principal para escutar o código de barras
5 - Selecione a opção 04 no menu principal e em seguida digite 2 para o detalhamento da fatura

Caso necessário, orientamos que entre em contato com a Central de Atendimento pelos telefones (11) 4004-7332 ou 0800 701 7332. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 8h às 22h

Abraços, Time Bradescard! ❤️

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 11:24

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Sim

Nota do atendimento

10