O que aconteceu
Sou titular de dois cartões de crédito Bradesco, das bandeiras Elo e Visa, e não sou correntista.
Solicito o cancelamento definitivo dos dois cartões e o encerramento dos respectivos contratos, sem emissão de novos cartões.
O aplicativo Bradesco Cartões não disponibiliza uma opção funcional para esse procedimento, e o atendimento online apresenta erro.
Além disso, os cartões apresentam valores negativos de R$ 29,10 e R$ 116,40. Portanto, eu solicito os valores para restituição por transferência bancária ou Pix, para conta de minha titularidade.
Não tenho disponibilidade para comparecer presencialmente a uma agência. Solicito a resolução por meio digital, com confirmação por escrito e números de protocolo.