Usuário não consegue acessar aplicativo para visualizar fatura do cartão Amazon

Olá, Daiane, esperamos que esteja bem! ❤️

Temos como prioridade uma comunicação empática e clara com todos os clientes, assim que recebemos sua solicitação fomos prontamente buscar informações a respeito.

Tentamos contato com você em 08/2026, às 09h09, 10h10 e 12h10, para validar se o seu acesso foi normalizado, porém não obtivemos sucesso. Para sua segurança, é imprescindível conseguirmos falar com você para confirmar alguns dados cadastrais.
Verificamos que não há bloqueios em seu cartão que impeçam sua utilização. Aproveitamos para lembrar que o fechamento da sua fatura ocorre, em média, por volta do dia 22 de cada mês.

Também é importante esclarecer que, quando o cartão é recém-emitido, pode haver um período inicial de atualização e integração dos dados nos sistemas, o que pode ocasionar mensagens como "não é possível acessar este serviço no momento" ou até mesmo a não identificação imediata do CPF na central de atendimento.

Esse comportamento é esperado durante o processamento e a sincronização das informações cadastrais e não caracteriza uma falha definitiva no sistema, mas sim uma etapa temporária de validação e atualização do produto. Após a conclusão desse processo, o acesso aos serviços tende a ser normalizado automaticamente.

Lembrando que sua fatura é disponibilizada mensalmente através do e-mail cadastrado em sistema, para abrir o arquivo informe os 6 primeiros dígitos do seu CPF. Caso não receba até o vencimento sempre verifique a caixa de spam ou lixeira eletrônica para ver se não foi redirecionado para lá.

Há outras formas também para você consultar sua fatura, confira abaixo:

>> BIA/Whatsapp Bradesco
1 - Para ter sua fatura pela BIA no whatsapp, você precisa dar um aceite inicial, caso já tenha esse aceite siga o passo a passo abaixo:
2 - Adicione o número do whatsApp BIA (11) 3335 – 0237
3 - Digite na conversa 'Fatura cartão de crédito' e envie
4 - Escolha o cartão dentre as opções enviadas pela BIA
5 - Escolhe a fatura desejada (limitada as últimas 12 faturas)
6 - Pronto ela é disponibilizada em PDF para você!
7 - Caso você nunca tenha dado esse aceite, contate a Central de Atendimento do seu cartão, e cadastre-se!

>> Internet Banking
- Para ver o Extrato:
1 - Acesse o site www.bradesco.com.br
2 - Clique em “Página Inicial > Cartões”
3 - Clique na aba “Cartões BradesCard”.
4 - Clique em “Extrato”.
É possível visualizar dentre outras coisas: Vencimento; Melhor Data de Compra; Validade.

- Para ter acesso ao Código de Barras:
1 - Acesse o site www.bradesco.com.br
2 - Clique em “Página Inicial > Cartões”;
3 - Clique na aba “Cartões BradesCard”.
4 - No bloco "Outras Opções", clique na opção "2ª via de boleto".
5 - Selecione o cartão que deseja consultar
6 - Clique em "Continuar"
Será apresentado o boleto (código de barras), o qual poderá ser encaminhado por e-mail, impresso ou salvo como arquivo.

>> App Bradesco Cartões
1 - Acesse o App Bradesco Cartões
2 - Toque em ‘Fatura’ no menu inicial
3 - Selecione o mês da fatura desejada
4 - Depois clique em ‘Fatura em pdf’ ou ‘2ªvia de fatura’

>> Atendimento eletrônico (código barras)
1 - Ligue no telefone da Central de Atendimento que consta no verso do cartão
2 - Digite o número do cartão ou CPF (nesse caso é necessário selecionar o cartão)
3 - Digite a senha
O saldo será verbalizado, caso queira ouvir novamente digite estrela (*)
4 - Selecione a opção 03 no menu principal para escutar o código de barras
5 - Selecione a opção 04 no menu principal e em seguida digite 2 para o detalhamento da fatura

Permanecemos a disposição para o que precisar!
Abraços,

Atendimento Bradescard ❤️