O que aconteceu
Mais uma vez estou tendo problemas com reembolso. Não aguento mais gente .
Solicitei um reembolso de 12 sessões de psicoterapia no dia 17/09/26. Antes de solicitar, eu busquei me informar como poderia solicitar o reembolso e, segundo orientação do Bradesco e também conforme indicado no próprio aplicativo , eu poderia solicitar o reembolso das 12 sessões de uma única vez pra facilitar a análise .
Assim eu fiz . Fiz a solicitação e enviei os documentos, todos os documentos, só ficou faltando o relatório da psicóloga porque ela ia assinar e depois acabou assinando eletronicamente. Enfim tentei anexar o relatório da psicóloga mas não consegui porque o Bradesco iniciou o processo de análise . Pedi que fosse cancelado o pedido porque nem essa opção eles me deram. Não cancelaram porque disseram que eu deveria aguardar o prazo de 30 dias para que o reembolso fosse negado e aí sim eu pudesse anexar o documento faltante.
Com muita paciência eu fiquei aguardando.
Pra minha surpresa , comecei a receber um monte de e-mail e SMS do Bradesco na data de hoje dizendo que minha solicitação de reembolso havia sido recebida. Na mesma hoje fui olhar porque eu não tinha solicitado nenhum reembolso na data de hoje . E foram 5 e-mails confirmando o envio de reembolsos que na verdade eu não solicitei.
Entrei no app pra entender o que estava acontecendo e de novo tive uma desagradável surpresa . O Bradesco cancelou o meu pedido de reembolso que fiz no dia 17/09 com as 12 sessões e criou por conta própria vários pedidos de reembolso picados , começou a contar de hoje a data do pedido de reembolso e ainda gerou um pedido de reembolso no valor errado como pendente de documento.
Olha gente , que desgaste sabe.
Parece que faz de propósito pra dificultar o pagamento do reembolso ou até fazer a gente desistir. Eu não sei nem dizer o desgaste que me dá de ter que lidar com o Bradesco saúde .
Agora estou aqui sem saber o que fazer . Cancelaram meu reembolso , criaram vários reembolso , reiniciaram o prazo de análise , criaram um pedido de reembolso com o valor errado e com pendência .
Gente por favor , com todo respeito , vocês podem organizar essa bagunça, arrumar essa bagunça aí no meu reembolso e voltarem com o meu reembolso original com o valor correto ?
Por favor