O que aconteceu
Estou tentando solicitar um reembolso de psicoterapia desde o dia 1/out via app e aparece a mensagem de erro: "Desculpe estamos com problemas técnicos. Tente novamente daqui alguns minutos" nos dois apps (Bradesco Saúde e Bradesco Seguros).
Além de tentar nos dias 1/out, 2/out, tentei hoje 5/out e o problema segue dando a mesma mensagem de erro em ambos os apps (Bradesco Seguros e Bradesco Saúde), me impossibilitando de pedir o reembolso.
Entrei em contato pelo WhatsApp (protocolo *****
) e me recomendaram enviar email com todos os detalhes para o email *****. Fiz isso dia 2/out e ainda não tive retorno algum.
Também preenchi todo o formulário da Ouvidoria (https://www3.bradescoseguros.com.br/clientes/atendimento/ouvidoria) no dia 5/out e ao clicar em enviar aparece também mensagem de erro "Não foi possível concluir sua solicitação. Tente novamente em alguns minutos para prosseguir."
Fui desligada da empresa e meu plano acaba dia 17/out.
Por isso gostaria de uma atenção maior nessa solicitação de reembolso.
Obrigada.