O que aconteceu
Tenho um seguro auto do Bradesco, e abri um sinistro no dia 31/10/26, numero *****. Como foi em um sábado, e teve feriado dia 02/11, ficou agendado de eu levar meu carro na oficina indicada pelo seguro no dia 03/11. O carro foi levado ate la no dia 03, e até hoje, dia 13/11 o sinistro não finalizou a análise. Ja teve visita do perito, ja foi concluido o orçamento, e até o momento meu veículo não foi liberado pra reparo. Estou com o carro reserva, ja esta finalizando o período de locação, pois tenho que devolver na segunda dia 16/11/26, trabalho em uma cidade vizinha e preciso do carro pra me deslocar ao trabalho, e não estou recebendo conclusão até o momento. Falei com a seguradora pelo canal whatsapp no dia 05/11, dia 06/11 no qual abriram protocolo ***** cobrando agilidade no retorno, que deu 24 horas úteis pra retorno, e não ocorreu, abri novo protocolo *****. na segunda dia 09/11 cobrando retorno, deram prazo de 11/11 (sem respeitar o prazo de retorno do primeiro protocolo aberto, postergaram mais). Na terça 11/11 fui ver o retorno pelo whats, e não responderam mais, ai tive que fazer a ligação, no qual tive dois protocolos ***** as 10h49 que fiquei 25 minutos esperando atendimento, e protocolo ***** de 12/11, no qual fiquei 46 minutos esperando atendimento, e ate hoje 13/11 não tive retorno, nem liberação do meu veículo pra reparo. Vou ter que ficar sem ir trabalhar a partir de segunda dia 16/11, devido a demora e vencimento do carro reserva,