Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/05/2025 às 20:24

ID: 217302759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa noite!
Estou tentando acessar minha conta salario pelo aplicativo do Bradesco, mas fica dando erro dizendo que a minha agência está inválida, pede para corrigir o número, já tentei várias vezes. Tentei solucionar com a Bia e ligando no fone fácil, mas não obtive êxito.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2025 às 15:50

Olá, Laerton!

Esperamos que esteja bem!

Identificamos que sua solicitação de abertura de conta via aplicativo foi concluída e a conta corrente Nº 7****-8 e a conta salário nº 7****-4, ambas sob gestão da Agência ******* - CINELANDIA foram abertas em 15/05/*******.

Esclarecemos que a mensagem "Dígito Inválido" no acesso à conta pelo aplicativo Bradesco indica que não houve digitação correta dos dados de Agência e/ou Conta. O acesso à conta pelos Canais Digitais (Internet Banking, Bradesco Celular e Fone Fácil) exige alguns requisitos:
• Agência sem dígito;
• Conta com dígito;
• Senha de 4 dígitos;
• Chave de Segurança.

Pedimos que realize a devida correção no cadastro de conta pelo Aplicativo Bradesco e, assim, poderá usufruir de todos os serviços disponíveis

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

Consideração final do consumidor

25/05/2025 às 22:17

Rapido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10