Antecipação do imposto de renda

Question

O banco Bradesco oferece em todos os canais a propaganda para antecipar o imposto de renda exclusivo pra quem é correntista e que indique o Bradesco na restituição. Mas, não é bem assim que acontece, a propaganda é enganosa, pois você não consegue antecipar. Estão negando pra quase todos os clientes, mesmo eu já estando em fila de restituição. Se soubesse não teria indicado o Bradesco na minha restituição, sendo que outros estão fazendo essa antecipação. Estou super arrependida e decepcionada pois sou cliente a muitos anos. Quem estiver esperando que vai antecipar sua restituição pelo Bradesco, não façam porque não vai antecipar. É só olhar a lista de reclamações dos clientes que não estão conseguindo esse ano.

Accepted Answer

Olá Rafaela!

Conforme contato, observamos que a manifestação foi esclarecida.

Analisamos internamente e identificamos que a sua proposta foi negada.

Estamos constantemente melhorando nosso modelo de análise, lembramos que as linhas de crédito não são fixas, essas análises podem ocorrer resultando no aumento, diminuição ou retirada do crédito. São realizadas de forma periódica e automática, onde reanalisamos a situação do cliente todos os dias e a nível de mercado.

Existem muitas variáveis determinantes para aprovação ou não das linhas de crédito, além de nome limpo, score, entre outros. O score é uma pontuação que órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC utilizam para classificar os consumidores de acordo com seu histórico e medir o grau de confiança no pagamento de suas contas.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Ouvidoria - Bradesco

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Antecipação do imposto de renda

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor