Aplicativo Bradesco com bugs e falta de praticidade
Não resolvido
São Paulo - SP
17/06/2025 às 10:30
ID: 219861163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO aplicativo de celular, versão Apple do Bradesco está com bugs consideráveis. Em lançamentos futuros não aparece os agendamentos de boletos, tributos e outros. Estou na dúvida se o boleto foi agendado ou deu falso positivo ao cadastrar. Esse é um bug que já vem se arrastando desde sempre. A equipe de TI faz o que ai? Só esquenta a cadeira?
Que aplicativo mais miserável o de vocês. Vocês testam a praticidade de ver os investimentos neles? Já se colocaram no lugar do cliente para ver o ponto de vista dele? Pra que escolher tanto "combo" e "next" pra chegar na mensagem que não existe tal extrato?
Eu tenho que caçar os rendimentos diários e ir somando um a um pois vocês não tem nenhum lugar que extrai isso?
É serio, demitam a equipe de TI pois as fraldas já estão bem gordas e cheias. A experiência que vocês deviam ter com o tempo de mercado, o mínimo era ter a melhor ferramenta do mercado.
É impossível manter investimento nesse banco.
Se for pra ligar/mandar mensagem pra me enrolar, melhor nem ligar. Ou vocês tem a solução ou sejam honestos e falem que a equipe de TI de vocês é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Sem mais.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 09:13
Bom dia, Fernando!
Esperamos que esteja bem.
Após análises, esclarecemos que não identificamos irregularidades no funcionamento do serviço de extrato/lançamentos futuros via app. Lembramos que saldos e extratos são atualizados diariamente.
Em relação a sugestão mencionada sobre a aba de investimentos, esclarecemos que todos os seus apontamentos foram acolhidos com atenção, e encaminhados para área de responsável para melhoria contínua dos serviços prestados através da aba de investimentos, e aplicativo Bradesco celular. Frisamos que o banco trabalha constantemente para que a performance do app seja aperfeiçoada.
Para acompanhar as melhorias que serão implantadas, recomendamos manter seu App sempre atualizado.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:
SAC alô Bradesco ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, 7 dias por semana).
Fone Fácil Bradesco - capitais e regiões Metropolitanas *******.******* e para demais regiões: ******* ******* ******* (Esse número não recebe ligações de celulares) e o horário de funcionamento da Central é de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h e aos sábados das 9h às 15h. E fora desse horário e aos domingos e feriados nacionais, o Fone Fácil realiza apenas serviços emergenciais.
Atenciosamente,
Banco Bradesco.
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 09:08
Que vergonha heim? A empresa foi incapaz de analisar a questão dos problemas informados e de forma arrogante pediu para atualizar o APP.
Atualizei e continua a mesma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não consigo extrair um mês a mês dos rendimentos e não existe um relatório descente no aplicativo. Vocês ainda estão com a mentalidade de manter cargos esquentando a cadeira ao invés de entregando resultados.
Triste o fim do Bradesco que já foi um ótimo banco mas se perdeu para manter os altos cargos de quem não trabalha.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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