aplicativo nao faz reconhecimento facial para ativar chave de segurança

Question

inacreditavel, todos os bancos utilizam reconhecimento facial para ativaçao de algum serviço.
o BANCO BRADESCO atraves de seu aplicativo nao deixa os clientes ativarem sua chave de segurança atraves de nenhum lugar.
se vai no aplicativo ele nao completa o procedimento, se vai no site pedi chave de segurança. e para completar se ligar pelo fone facil nao resolve nada.
conclusao banco ineficias, obsoleto e arcaico, pois ainda tenhos que ir na agencia resolver algum problema que poderia ser resolvido pelo celular ou pela internet.
mas isso é brasil, o que funciona perfeitamento como deveria funcionar.

Accepted Answer

Olá, Julio!

Esperamos que esteja bem!

Salientamos primeiramente, que todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção, para nós é uma grande satisfação tê-lo como cliente.

Esclarecemos que fatores externos como impactos, proximidade de aparelhos eletrônicos, calor excessivo, quedas ou manutenções no seu aparelho podem ocasionar a perda de sincronia do seu Token.

Por isso, ao acessar a conta, a mensagem chave inválida pode ser apresentada.

Para voltar a utilizá-la, contate o Fone Fácil, atendimento personalizado. No atendimento eletrônico, ao ser questionado sobre o serviço desejado, informe Chave de Segurança, em seguida Desbloqueio ou
Informação.

Caso não tenha mais acesso ao dispositivo com esse número de referência ou se preferir substitui-lo solicitamos que verifique se está disponível a opção de ativação pelo próprio App, acessando o botão Chave de Segurança e siga o passo a passo: - Aqui pelo App - Ativar uma nova chave - Preencher os dados de Agência, Conta e Titularidade e clicar em Acessar - Criar uma senha/PIN para a Chave de Segurança e clicar em Confirmar - *******.

Se não for possível concluir o procedimento pelo Bradesco Celular, caso tenha a Biometria cadastrada, o dispositivo pode ser ativado também pelo autoatendimento, com o Cartão de Débito ativo ou em qualquer Agência Bradesco mediante apresentação de documento de identificação original com foto.

Os canais disponíveis para cadastrar ******* regras e procedimentos específicos de segurança. Caso algum dos parâmetros estabelecidos não seja atingido, a solicitação poderá não ser sequenciada.

Agradecemos sua atenção, qualquer dúvida, permaneceremos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

• Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
• Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
• SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
• Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
• Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Atenciosamente,
Banco Bradesco.

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Resposta da empresa