App Bradesco Net Empresa e instabilidade no pix.

Resolvido
Vitória - ES
22/01/2025 às 10:04
ID: 207903793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Gostaria de registrar uma reclamação e uma sugestão de melhoria referentes aos serviços Bradesco voltados para pessoa jurídica.
1.Sobre o App Bradesco Net Empresa:
Atualmente, o aplicativo só pode ser instalado e utilizado em computadores e notebooks, não oferecendo suporte para tablets. Essa limitação impacta significativamente a rotina de empresários, dificultando o acesso rápido e prático a funcionalidades essenciais, como consulta de extratos e movimentações financeiras, especialmente quando um notebook ou computador não está disponível.
Tablets são ferramentas amplamente utilizadas por empresários pela sua praticidade e mobilidade. Adaptar o aplicativo Net Empresa para funcionar plenamente nesses dispositivos certamente facilitaria o dia a dia dos usuários e aumentaria a eficiência na gestão financeira.
2.Sobre a instabilidade no PIX:
Tenho enfrentado constantes problemas de instabilidade no sistema PIX para pessoa jurídica. Muitas vezes, o serviço fica fora do ar, impossibilitando a realização de transações financeiras de minha empresa para outras pessoas físicas ou jurídicas. Essa falha causa atrasos e prejuízos na gestão financeira e dificulta o cumprimento de compromissos com parceiros e clientes.
Gostaria que esses pontos fossem avaliados e que providências fossem tomadas para solucionar os problemas e implementar as melhorias sugeridas. Tenho certeza de que essas mudanças beneficiarão muitos clientes que, assim como eu, dependem de soluções práticas, estáveis e eficientes para administrar suas empresas.
Agradeço pela atenção e fico à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente!
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 12:22
Olá, Piera!
Espero que esteja bem!
Informamos que tentamos contato através de e-mail enviado no dia 26/01/******* às 12h22, onde solicitamos evidências da indisponibilidade do Pix, porém não tivemos nenhum retorno. Esclarecemos que não foram encontrados impeditivos para a utilização do PIX e após análise, identificamos que está realizando acesso e utilizando o produto normalmente.
Quanto as sugestões de melhorias do aplicativo Bradersco Net Empresa, o Banco Bradesco agradece a sua sugestão, que proporcionará subsídios para a evolução de nossos processos.
Acionaremos as áreas responsáveis para que ações de melhorias sejam adotadas.
Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos fornecer o seu Feedback. São essas colaborações que fazem com que cresçamos e, assim, conseguimos oferecer o melhor para os nossos clientes.
Agradecemos sua atenção, qualquer dúvida, permaneceremos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
• Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
• Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
• SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
• Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
• Ouvidoria: ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Atenciosamente,
Banco Bradesco.
Consideração final do consumidor
01/02/2025 às 10:39
Ótima resposta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10