App do bradesco não permite que eu entre no APP. Retorna: (Parece que você está sem internet)

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Caieiras - SP

16/04/2025 às 13:59

ID: 214939549

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Estou com varias conta para pagar e NÃO CONSIGO ACESSAR O APP. Preciso que esse BUG seja resolvido, pois via URA é impossivel conseguir algo.


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Resposta da empresa

23/04/2025 às 13:22

Olá, Samuel
Esperamos que esteja bem!

Conforme nosso contato telefônico, esclarecemos que, quando é identificada alguma falha na conexão, recomendamos verificar sobre as configurações de DNS em sua rede Wi-Fi. Solicitamos que limpe o cache (nunca os dados para não perder a chave de segurança) nas configurações do celular e tente também pela rede de dados móveis.

Ressaltamos que caso possua algum aplicativo de monitoramento ( antivírus, bloqueadores de conteúdo ou gerenciadores de senhas), será preciso que desative o monitoramento para o app Bradesco.

Após tentativa de desativação do aplicativo de monitoramento durante a ligação , o acesso à conta foi normalizado.

Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui que entraremos em contato com você o mais breve possível.

Atenciosamente
Banco Bradesco S.A.