Assunto: Desconto indevido de antecipação do 13 salário pelo Bradesco

Olá, Willian
Esperamos que esteja bem!

Esclarecemos que todos os tópicos da manifestação foram analisados com a devida atenção.

Localizamos o contrato 5*******3 - ANTECIPAÇÃO 13 - FOLHAS PUBLICAS (encerrado), contratado em 29/04/*******, via aplicativo Bradesco e efetivado em parcela única de R$ 2.***,*4.

A contratação desta operação oferece aos clientes a oportunidade de planejar novas conquistas e organizar as contas, contando com taxas atrativas e possibilidade de pagamento flexível com escolha da data de vencimento, limitada a 20/12/*******.

Para os Órgãos Públicos, sugerimos considerar a data de pagamento informada pelo Órgão em que presta serviço, bem como, avaliar se o pagamento será único ou em duas parcelas, limitado a 20/12/*******.

Por conta da possibilidade de escolha da data de pagamento, não identificamos irregularidades, a operação é efetivada com a devida validação de senha pessoal e intransferível, além da chave de segurança.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S/A

Conforme a gerente, não foi viável concretizar devido à ausência de margem para empréstimo. Conforme a gerente, ela solicitou que eu efetuasse um empréstimo pessoal para liquidar o débito, visto que não podiam me conceder uma nova data! Saí da agência bancária completamente envergonhado. Como todo cidadão, possuo meus compromissos e despesas a quitar. Sem a resolução do meu problema, precisei aguardar a prefeitura liberar uma margem de empréstimo para efetuar em outra instituição financeira o pagamento das minhas dívidas, devido ao fato do banco não ter me oferecido outra alternativa senão me pressionar a contrair um novo empréstimo. A situação se tornou ainda mais complexa ao perceber que outros clientes estavam enfrentando o mesmo problema, todos desanimados e sem opções. A falta de empatia por parte da administração apenas intensificava a revolta, pois parecia que nossos apelos não eram considerados. Decidi então buscar aconselhamento jurídico, pois não poderia permitir que essa situação se prolongasse sem uma resposta. Acredito que é crucial que as instituições financeiras assumam a responsabilidade por suas falhas e tratem seus clientes com o devido respeito. por lei eles não poderia ter descontado da minha renda e sim do decimo terceiro tirando o prato de comida da mesa e da minha integridade de cidadão.