Atendimento via WhatsApp, e telefone
Em réplica
Belo Horizonte - MG
01/08/2024 às 18:25
ID: 194321439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCom muita indignação que venho reclamar desta agência, pois estou tentando falar com o gerente da minha conta a dias , e o mesmo respo deu 1x somente , e nunca mais .
Tento ligar p o mesmo, e nada de responder, por fim ,ligando ma agencia , a pessoa que atendeu informou pra tentar falar no mesmo número que já tinha tentado .
Resumindo , que sentido faz ter um meio de atendimento que não dão a minima ?
Se atendessem pelo WhatsApp, evitariam muitas filas na agência, e ganhariam tempo ,mas infelizmente o atendimento é péssimo.
Aconselho a quem esteja querendo fazer outra operação financeira, que procurem outro banco ,e olha que a agência onde minha esposa tem conta o atendimento é tão péssimo quanto.
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 10:51
Olá Jadison!
Conforme contato telefônico recente, observamos que a manifestação foi respondida.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Obrigado,
Banco Bradesco.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Réplica do consumidor
07/08/2024 às 18:34
Não é verdade a sua insatisfação formação de que o problema foi resolvido, pois de tanto tentar , desisti de tentar mais co tato. Ia telwfone ou whatsapp.
E uma ligação, não quer dizer que resolvesse eu meu pro lema.
Mas tentei de outra forma ,(através do app), atualizar meu cadastro , e assim foi feito , e não por intermédio do whatsapp da agência!.
Réplica da empresa
09/08/2024 às 16:39
Olá Jadison!
Conforme contato telefônico recente, observamos que a manifestação foi respondida.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Obrigado,
Banco Bradesco.
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.