Atraso na abertura de conta PJ e despreparo no atendimento do Bradesco
Não resolvido
Nova Glória - GO
16/01/2026 às 10:06
ID: 237868221
Pedi uma abertura de conta PJ pelo aplicativo Net empresas, me deram um prazo máximo de 5 dias úteis, já tem mais de 7 dias úteis, não recebi email de confirmação nem nada para consulta ou acompanhamento, oque mais frustra o cliente e, como um banco do nível do Bradesco, considerado um dos bancos mais importantes do Brasil, me põe atendentes extremamente despreparados, sem nem um tipo de conhecimento sobre sua atuação ou sobre os processos da própria empresa. Teve uma atendimento específico, que o atendente sabia menos do que eu sobre o processo de abertura e aplicativo, pra se esquivar do problema ele mandou ligar no número ***** ( que é o número da bia IA do Bradesco, qual não aceita chamada telefônica), inacreditável. Hoje o mundo gira em torno de praticidade tecnologica e na resolução de problemas maís rápida e eficaz, mas com funcionários despreparados e incompetentes, não vão chegar a lugar nem um.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 16:50
Boa tarde, José!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos que você iniciou o processo de abertura de conta através do aplicativo em 28/12/2025, porém a abertura não foi efetivada pois há a necessidade de reenvio de documentação e/ou preenchimento de informações pessoais e complementares.
Recomendamos que acesse o Aplicativo Bradesco Net Empresa em seu celular para verificar se possui uma notificação solicitando que regularize o documento pendenciado/ou preenchimento das informações faltantes. A partir disso, será contado novamente o prazo para análise e efetivação da abertura de conta.
Para acompanhar a solicitação acesse a opção “abrir nova conta” disponível no menu lateral do aplicativo e insira seu CPF ou CNPJ.
Pedimos, também, que ative as notificações do Aplicativo Bradesco Net Empresa através das configurações do seu aparelho celular.
Agradecemos o contato e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 10:27
Qual o processo de revisão de documentação? Qual número alguém resolve ou pelo menos indique alguma coisa?
Réplica da empresa
28/01/2026 às 15:00
Boa tarde, José!
Esperamos que esteja bem.
Em consulta à sua solicitação de abertura de conta realizada pelo aplicativo Bradesco Net Empresa, verificamos que a requisição expirou devido pendências no preenchimento e, desta forma, a proposta não pôde ser concluída.
Sugerimos que preencha uma nova requisição pelo aplicativo Bradesco Celular. Lembrando que todas as etapas da solicitação devem ser finalizadas.
Nossa equipe fica no aguardo da regularização para prosseguirmos com a análise da abertura da conta.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 15:02
Banco não oferece solução ao cliente, atendimento sem treinamento em solução, nem os atendentes sabem oque fazer!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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