Atraso na entrega do cartão de débito e falta de rastreamento

Olá, Iasmin, esperamos que esteja bem ❤️

Verificamos que o cartão ELO UNIVER DEB foi emitido em 01/2026.

Quando o envio é destinado à agência, o prazo de entrega é de até 20 dias úteis. Portanto, o cartão ainda está dentro do prazo previsto. Orientamos que aguarde a conclusão desse período e, em seguida, dirija-se à agência para realizar a retirada do cartão.

Em relação ao código de rastreio, por se tratar de cartão de débito, não temos acesso direto a essa informação. Você pode acompanhar a entrega pelos seguintes canais:

Aplicativo Bradesco Acesse o App Bradesco (iOS ou Android).

Vá em: Cartões > Débito > Informações do envio do cartão. É necessário ter o número do AR (Aviso de Recebimento), enviado por SMS. Caso o envio seja pelos Correios, o código pode ser utilizado também no site dos Correios para rastreamento.

Fone Fácil Bradesco
Informe seus dados e solicite o status da entrega do cartão.

Assistente Virtual BIA Pelo WhatsApp ou pelo próprio aplicativo, a BIA pode informar o status da entrega do cartão.

Em caso de dúvidas contate a Central de Atendimento Fone Fácil Bradesco Cartões, utilizando os números abaixo:

📞 4002 0022 – Capitais e regiões metropolitanas

📞 0800 570 0022 – Demais localidades

📞 0800 722 0099 – Atendimento exclusivo para deficientes auditivos ou de fala

⏰ Horários de atendimento:

Atendimento eletrônico: disponível 24 horas por dia

Atendimento personalizado: segunda a sexta-feira, das 7h às 22h, e sábados, das 9h às 15h

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Atendimento Bradesco Cartões ❤️