Bradesco: Cobrança de empréstimo com seguro prestamista mesmo após desemprego e impossibilidade de acionar seguro

Olá, Felipe,

Salientamos primeiramente que todos os seus apontamentos foram acolhidos e tratados com a devida atenção.

Fique tranquilo, estamos aqui para garantir que você tenha todo o apoio necessário para acionar o sinistro corretamente e sem complicações.

Identificamos o seguro de prestamista CRÉDITO PESSOAL, Apólice *****

Conforme teor da manifestação, verificamos que trata-se de orientação para acionamento do sinistro.

Esclarecemos que até a data de conclusão desta resposta, não recepcionamos comunicado de sinistro na Bradesco Vida e Previdência e a documentação básica a fim de iniciarmos a análise e regulação do sinistro, referente a cobertura de Desemprego Involuntário.

Informamos que para comunicar e acompanhar o sinistro é necessário realizar o acionamento através dos canais digitais conforme abaixo:

• Portal do Segurado (www.acioneseuseguro.com.br)

• WhatsApp no Telefone: (11) 98962-8345 (somente para cobertura de Desemprego Involuntário)

Preencha as informações e disponibilize os documentos básicos necessários de acordo com a cobertura pleiteada. O envio destes documentos e todo acompanhamento do processo é feito pelo mesmo canal em que for realizado o comunicado (site ou WhatsApp).

Se preferir entre em contato com a Central de Atendimento de Sinistros Cardif que pode ser contatada através do telefone 0800 725 0433.

O prazo para pagamento das indenizações, em caso de direito comprovado, limitado a 30 (trinta) dias contados a partir da entrega de todos os documentos básicos. Durante a regulação do sinistro a Seguradora poderá solicitar, mediante dúvida fundada e justificável, outros documentos e esclarecimentos complementares, além dos documentos básicos já enviados. Caso isso ocorra, o prazo de análise é paralisado até o recebimento da documentação completa exigida.

Salientamos que a entrega da documentação não implica em prévio reconhecimento da cobertura do sinistro por parte da Bradesco Vida e Previdência S.A. e não obriga, automaticamente, a Seguradora a efetuar o pagamento do Capital Segurado.

Caso queira tirar dúvidas ou obter informações sobre o seguro orientamos a acessar o CHAT de atendimento. O CHAT pode ser localizado no site www.cardif.com.br em seguida ir na opção Fale Conosco e por fim, selecionar a opção Telefones. Nesse campo encontrará o CHAT para acessar!