Bradesco, DÉBITO AUTOMÁTICO em duplicidade e que NÃO paga a conta na data !!!

Olá Adriano,

Conforme nosso contato telefônico em 22/05/******* às 09:37, esclarecemos que o Débito Automático ocorre a partir da recepção das informações transmitidas pela empresa ao Banco, a qual responsabiliza-se pela veracidade e legitimidade dos dados indicados, especialmente no que se refere à indicação dos dados de agência e conta de seus clientes/assinantes, bem como pela guarda da autorização para Débito em Conta.

Cabe ao Banco apenas o processamento e agendamento das parcelas na conta e valores indicados pela Empresa do Cadastro em Débito Automático.

Identificamos, após análises, que os pagamentos referentes a empresa ENEL efetuados em 15/05/******* apresentam dois comandos de pagamentos/******* inserção do código de barras via aplicativo em 09/04/******* e o outro como debito automático.

Ressaltamos que ambos os pagamentos foram confirmados e validados com dispositivo de segurança, por meio da assinatura digital, e devidamente repassados a empresa.

Assim, orientamos que realize contato com a empresa beneficiária, munido dos comprovantes de pagamentos para solicitar o ressarcimento do valor.

Esclarecemos, ainda, que não identificamos falha e/ou indisponibilidade no canal utilizado para realização do pagamento.

Quanto ao débito da empresa TIM S.A, localizamos que possui 2 cadastros de debito automático, o primeiro com ultima atualização de data de vencimento dia 15/05/******* ao qual foi realizado o debito em conta na mesma data. O segundo cadastro de débito automático consta com data de vencimento em 19/05/******* ao qual também foi realizado o debito na data agendada.

Quanto as datas de vencimento de débito automático são de responsabilidade das empresas repassarem essas informações ao Banco para que seja realizado o agendamento na data correta. Para demais informações quanto aos detalhes de suas faturas, orientamos que entre em contato com a TIM S.A para esclarecimentos.

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

péssimo,não fizeram nada e jogaram a culpa na Enel

Olá Adriano,

Conforme nosso contato telefônico em 22/05/******* às 09:37, esclarecemos que o Débito Automático ocorre a partir da recepção das informações transmitidas pela empresa ao Banco, a qual responsabiliza-se pela veracidade e legitimidade dos dados indicados, especialmente no que se refere à indicação dos dados de agência e conta de seus clientes/assinantes, bem como pela guarda da autorização para Débito em Conta.

Cabe ao Banco apenas o processamento e agendamento das parcelas na conta e valores indicados pela Empresa do Cadastro em Débito Automático.


Identificamos, após análises, que os pagamentos referentes a empresa ENEL efetuados em 15/05/******* apresentam dois comandos de pagamentos/******* inserção do código de barras via aplicativo em 09/04/******* e o outro como debito automático.

Ressaltamos que ambos os pagamentos foram confirmados e validados com dispositivo de segurança, por meio da assinatura digital, e devidamente repassados a empresa.

Assim, orientamos que realize contato com a empresa beneficiária, munido dos comprovantes de pagamentos para solicitar o ressarcimento do valor.

Esclarecemos, ainda, que não identificamos falha e/ou indisponibilidade no canal utilizado para realização do pagamento.

Quanto ao débito da empresa TIM S.A, localizamos que possui 2 cadastros de debito automático, o primeiro com ultima atualização de data de vencimento dia 15/05/******* ao qual foi realizado o debito em conta na mesma data. O segundo cadastro de débito automático consta com data de vencimento em 19/05/******* ao qual também foi realizado o debito na data agendada.

Quanto as datas de vencimento de débito automático são de responsabilidade das empresas repassarem essas informações ao Banco para que seja realizado o agendamento na data correta. Para demais informações quanto aos detalhes de suas faturas, orientamos que entre em contato com a TIM S.A para esclarecimentos.

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.

acho o Bradesco um péssimo banco,agora tornou a comunicação ainda mais difícil tirando o FALE CONOSCO DO SITE !!!!