Bradesco: Demora excessiva e falta de retorno na análise de cadastro de conta PJ via aplicativo, causando prejuízos à empresa.
Não resolvido
Tamboril - CE
15/04/2026 às 13:53
ID: 246133677
Estou há mais de três semanas aguardando a análise e aprovação do cadastro para abertura de conta PJ no Banco Bradesco, realizado pelo aplicativo, até o momento não recebi absolutamente nenhum retorno.
Não há qualquer atualização sobre o status da solicitação: não informam se a conta foi aprovada ou reprovada, seguem informando que estão analisando. É um completo descaso com o cliente.
Estamos falando de um processo simples, que deveria ser ágil, assim como é em outras instituições bancárias, principalmente tratando-se de uma conta empresarial.
Enquanto isso, minha empresa já está sendo diretamente prejudicada, inclusive com perdas de oportunidades e contratos, já que alguns recebimentos são exclusivos via Bradesco.
É inadmissível que um banco desse porte simplesmente ignore o cliente dessa forma, sem transparência, sem prazo e sem qualquer canal eficiente de suporte.
Exijo um posicionamento imediato sobre o andamento do meu cadastro e a conclusão do processo. Caso contrário, tomarei outras medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:44
Bom dia, Thiago!
Esperamos que esteja bem.
Esclarecemos que é permitida a solicitação de abertura de apenas uma conta pelo aplicativo Bradesco por CPF ou CNPJ.
Identificamos que foi realizada solicitação de abertura de conta via aplicativo anteriormente e a conta corrente de Nº ***** sob gestão da Agência ***** teve a abertura realizada em 14/01/2021.
Em razão disto, não será possível realizar um novo pedido de abertura de conta pelo aplicativo Bradesco, visto que, por regra do produto os dados da conta MEI são atrelados aos da pessoa física.
Orientamos que realize a abertura de conta em qualquer Agência Bradesco, apresentando os documentos abaixo:
•Empresa: documento de constituição, CNPJ, faturamento e relatório de visitas.
•Representantes Legais: documentos de identificação com foto, comprovante de endereço e CPF.
Lembramos que, os representantes legais são as Pessoas Físicas aptas a representarem os Clientes Pessoas Jurídicas.
Informamos que por se tratar de um acordo voluntário entre as partes, o banco pode decidir por realizar ou não a abertura de uma conta corrente, conforme suas análises internas e conforme normas do Banco Central, é obrigatória somente a abertura de conta salário para recebimento de pagamento.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 09:36
Já fui na agência e informaram que as contas devem ser abertas exclusivamente pelo app, em qual informação devo acreditar? Descaso total esse banco
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 09:36
Se eu pudesse aconselhar novos correntistas, fujam do Bradesco!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0