Bradesco: Dificuldade em obter extrato bancário após fechamento de conta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2026 às 10:44
ID: 249466107
Eu abri uma conta no Bradesco no ano passado, mas visto que o banco é muito ruim, após uma sucessão de erros eu fechei a conta.
Agora quero um simples extrato bancário do tempo que mantive minha conta aberta e não estou conseguindo de jeito nenhum. Em nenhum dos canais de atendimento eles conseguem me mandar esse extrato por e-mail. Eu só quero meu extrato por e-mail.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:20
Olá, Emysael.
Esperamos que esteja bem!
Após análises identificamos que a conta sob gestão da agência *****/***** - DIGITAL CLASSIC I - SP não foi encerrada, mas está com status Inativa devido à falta de movimentação.
Para usá-la, você poderá tentar reativar mediante a qualquer transação a débito como: saque, transferências ou a crédito como depósitos, PIX ou recebimentos de transferências na conta.
É necessário que o você efetue a tentativa de ativação e aguarde para verificar se a conta assume o status de ativa. Se a ativação for acatada, a conta pode ser movimentada normalmente, caso contrário, será necessário providenciar a abertura de uma nova conta, se possível for.
Esclarecemos ainda que o acesso à conta pelos Canais Digitais (Internet Banking, Bradesco Celular e Fone Fácil) exige alguns requisitos:
- Senha de 4 dígitos;
- Chave de Segurança.
Se os seus dados estiverem desatualizados, orientamos que atualize pelas mídias digitais ou em sua agência.
Caso não tenha senha de 4 dígitos e/ou chave de segurança, verificar a possibilidade de um novo cadastro nas máquinas de autoatendimento Bradesco, se possuir biometria ou em qualquer agência, salvo os casos em que não é possível resolver em demais agência, terá de comparecer à detentora.
Informamos que, nossos clientes têm à disposição a emissão do extrato para o período de até 120 meses anteriores ao mês de consulta, devendo ser consultado em intervalos de 12 meses, através dos nossos canais digitais: Internet Banking (site) ou Bradesco Celular (app).
Para solicitações acima do período citado é necessário contatar a Agência de Relacionamento.
Ressaltamos que para acesso aos Canais Digitais, é necessário possuir a senha de 4 dígitos e chave de segurança vinculada a conta.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.