Banco Bradesco

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Crato - CE

02/06/2026 às 19:30

ID: 250386107

Eu tinha uma conta corrente no banco Bradesco a anos conta essa ativa , a qual eu fazia transações diárias como recebimento de Pix, pagamentos e saques! Todos os meses era cobrada a taxa do banco conhecida como cesta e demais encargos, até que dia 26 de maio ao não conseguir receber um Pix fui tentar entrar no app e não consegui acessar a minha conta, sempre constava como agencia inexistente. Ao tentar contato por ligação, quando digitava o meu CPF dava também como inexistente! Depois de inúmeras tentativas em um número 0800 consegui um atendimento humano no qual eu fui informada que a minha conta tinha sido fechada porém ele não sabia explicar o porquê! Me dirigi à agência e ao ser atendida depois de horas fui informada que eles fecharam sim a minha conta no dia anterior 26 de maio, não me enviaram nenhuma notificação ou aviso, e a única resposta que eu recebi foi que o banco pode sim fechar a minha conta pois o contrato bancário se trata de um contrato bilateral aonde o mesmo pode fechar a minha ou qualquer outra conta a hora que quiser e que eles assim fizeram simplesmente por falta de interessa comercial, porém falta de interesse no meu dinheiro eles não tiveram pois fecharam a minha conta com os meus valores em conta, e mantiveram o meu dinheiro lá retido e eu tive que simplesmente " me conformar" com a resposta de que eles não poderiam fazer nada e que eu teria que aguardar até o Banco me liberar para efetuar esse saque na boca do caixa, que não haveriam outros meios pois a conta uma vez fechada o gerente jamais conseguiria acesso à mesma novamente! E sigo até agora sem o meu dinheiro, dinheiro esse para suprir as despesas da minha família, aluguel e alimentação dos meus filhos! Após isso recebi um e-mail "justificando" o fechamento da conta e no corpo desse e-mail como consta em anexo o print nada foi falado do meu dinheiro o qual o banco mantém até hoje retido!