Banco Bradesco

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Nova Iguaçu - RJ

01/07/2014 às 16:34

ID: 9288222

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Sou correntista do Bradesco, tendo conta na agência *******.

Não estou nada satisfeita com os serviços prestados pelo Bradesco, em especial por esta agência, começando pela funcionária que fica no balcão de atendimento entregando senhas para as pessoas. Não sei o nome dela, mas ela insiste em chamar as pessoas de "meu amor", "queridinha", não sendo nada educado da parte dela este tipo de atendimento, pois não tenho com o banco uma relação sentimental. Considero um abuso este tipo de tratamento, um deboche e a funcionária não tem educação e nem paciência para lidar com público.

Além disso, durante o período da greve bancária no RJ (junho/*******), perdi minha senha e não pude ser atendida no banco para resgatar a mesma. Os funcionários que estavam na agência não me atenderam, mesmo quando informei que perdi a senha e precisava de atendimento para resgatar a senha. Passei muitas horas esperando e quase implorando atendimento, pois precisava sacar meu salário. OS FUNCIONÁRIOS DO BRADESCO ME MANDARAM IR PARA UMA LOJA CASA BAHIA PARA RECEBER MEU SALÁRIO. Enfrentei mais de uma hora de fila e não consegui.

Fiz reclamação com o SAC do Bradesco (*******) e me retornaram dizendo que era realmente um caso que necessitava de maior atenção por parte do banco e agendaram atendimento com o gerente Antonio para o dia seguinte, dizendo que eu deveria me identificar na portaria para receber atendimento.

Fiquei naquele tumulto todo e depois de mais de uma hora e meia de fila, me identifiquei na portaria e me mandaram esperar. Fiquei ainda quase duas horas esperando e nenhum funcionário me atendeu. Novamente, me mandaram ir para uma loja Casas Bahia.

Isso é um absurdo, pois Casas Bahia não é banco, pago tarifas para o Bradesco e não posso ser obrigada a sacar meu salário dentro de uma loja de móveis, sem qualquer segurança e naquelas filas intermináveis. Nunca vi um banco que manda o cliente ir para as Casas Bahia. Até porque as Casas Bahia de Nova Iguaçu tem sempre filas com quase ******* pessoas.

A ordem do Bradesco é que as contas com valores até mil reais sejam pagas nas Casas Bahia ou em outro local, não ali. O que é isso? Pra que serve então esse banco? Estou indignada, até porque fui praticamente coagida a mudar minha conta do Itaú para o Bradesco por ser servidora pública.

Esse Bradesco ainda tem coragem de fic