Bradesco nao recebe multas do DER RJ de quem não é correntista

Resolvido
Itajubá - MG
19/02/2023 às 13:24
ID: 159617555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNos dias 29 e 30 de janeiro de ******* fui autuado duas vezes pelo DER RJ. Na CNH digital constam as duas autuaçoes. Na opção pagamento você pode reconhecer a infração e solicitar um desconto de até 40% e visualizar o boleto. Acontece que não abre nenhum boleto, mas uma informação de que o DER RJ não emite boletos e a multa deve ser paga no banco conveniado, que é apenas o Bradesco, não existe outro, pela simples apresentação do RENAVAM. Dirigi-me então ao Bradesco de Itajubá, MG, na *******, centro, mas, no caixa, disseram que o sistema não aceita RENAVAM e que o único jeito era pagar no caixa eletrônico, mas, para isso, precisava ser correntista, o que não sou. Tentei ainda emitir um boleto na internet, no site do Bradesco, uma vez que existe uma informação na autuaçao de que o boleto para pagamento já está disponível nesse site, mas o site do banco exige que você seja correntista ou abra uma conta para conseguir emitir o boleto. Dessa forma não há com pagar as multas em razão da exigência de abertura de conta, o que é um absurdo. agravado pelo fato de que o DERRJ não emite boleto, mas disponibiliza o pagamento apenas pelo RENAVAM. Ao que parece o banco quer forçar quem deve multas a se tornar correntista, fato que talvez seja do desconhecimento do DER RJ. Assim, exijo que o banco me forneça meios ao pagamento das multas sem me forçar a abrir conta.
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 16:02
Olá Donizetti !
Conforme contato, observamos que a manifestação foi esclarecida. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Ouvidoria - Bradesco
Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:
Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h. SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* ******* Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.
Consideração final do consumidor
09/03/2023 às 17:09
Rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8