Bradesco nega Pix e dificulta transações, causando perda de negociação de veículos.

Olá, Renato!
Esperamos que esteja bem!!

O responsável pelo produto PIX é o Banco Central do Brasil, que também regula todos os bancos brasileiros. Mediante a isso, existem algumas regras impostas que todos os bancos têm a obrigação de seguir. Elas são baseadas na resolução DC/BACEN Nº ******* DE 28/09/*******, e na resolução o DC/BACEN Nº ******* DE 22/07/*******.

Dessa forma, algumas transações podem ser submetidas a análises de segurança quando identificados determinados parâmetros, como valor da operação, padrão de movimentação ou critérios preventivos, ainda que realizadas entre contas de mesma titularidade. Nesses casos, a transação pode ser temporariamente restrita para verificação, com o objetivo de garantir a proteção dos recursos e evitar possíveis ocorrências de [Editado pelo Reclame Aqui].

Após o período em análise, o PIX reclamado pode ser rejeitado pelo próprio Banco Central e devolvido ao remetente ou aprovado e a transação ser concluída. Isso se trata de regras do serviço PIX e não de uma indisponibilidade com o Bradesco. Ou seja, as instituições financeiras têm a obrigatoriedade de restringir algumas movimentações seguindo o que determina o Banco Central do Brasil.

Em análise ao seu caso, identificamos que a transação mencionada foi devidamente concluída em 20/06/*******.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição! Caso tenha alguma dúvida, basta nos contatar respondendo a mensagem privada que te enviamos, através do Reclame Aqui, e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.