Bradesco remove acesso à visualização de contratos de empréstimo pelo aplicativo e internet Banking

Em réplica
Niterói - RJ
07/04/2026 às 16:13
ID: 245405989
O Bradesco retirou o acesso ao serviço de visualização de contratos de empréstimo pelo aplicativo de celular e internet Banking da minha conta.Não tenho mais acesso ao serviço que possibilita visualizar contratos e adiantar parcelas de empréstimo.Este é um serviço importante.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:26
Olá, Carolina!
Esperamos que esteja bem.
Identificamos os contratos finais *****, ***** e *****.
Gostaríamos de informar que alguns convênios de consignado público encontram-se, neste momento, temporariamente suspensos. Essa medida está sendo adotada para a revisão das regras do produto e para a implementação de melhorias no processo e na jornada do cliente.
Trata-se de uma ação necessária para garantir que a liquidação antecipada, seja de parcelas individuais ou do contrato total, seja corretamente refletida na marcadora de margem. Dessa forma, asseguramos que não haja desconto em folha de parcelas já antecipadas ou, no caso de liquidação total, que o contrato seja devidamente desaverbado.
Enquanto essa revisão está em andamento, você ainda pode realizar suas solicitações por meio de nossos canais digitais, onde teremos prazer em atendê-la.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 14:51
Ter o controle e acesso dos empréstimos que tenho com o Bradesco é um serviço que não abro mão. Solicito, o restabelecimento do serviço urgentemente.
Já faz alguns meses que não tenho acesso a contratos de empréstimo que fiz no Bradesco.
Num momento de instabilidade e de mudanças é ainda mais importante que o cliente tenha acesso e controle total de suas dívidas.
Falei com outros clientes Bradesco que não enfrentam o mesmo problema.