Bradesco se recusa a abrir conta poupança para menor de idade, exigindo conta corrente com pacote de tarifas mensais.
Em réplica
Diadema - SP
09/04/2026 às 23:20
ID: 245667411
No dia 02/03/2026 estive na agencia ***** do Bradesco localizada na ***** em ***** para abrir uma conta poupança em nome de meu filho menor de idade (9 anos) já que ele tinha um seguro de pequeno valor que a bisavó deixou para ele ao falecer.
Fui atendido pelo funcionário Felipe que me informou que o Bradesco não abre conta poupança, apenas conta corrente, com pacote de tarifas mensal. Informação essa que vai contra a Resolução 3.919 do Banco Central e também contra a própria prática do Bradesco já que eu mesmo tenho conta poupança na mesma agencia.
Agora que já foi recebido o valor, gostaria de uma posição do Bradesco se ele prefere respeitar a resolução do banco central e oferecer uma opção sem custo, já que não tem o menor sentido uma conta para um menor para guardar dinheiro que não será usada e ficar cobrando um valor de 17,00 reais mensais, em 5 anos o dinheiro em vez render, vai todo em taxa sem utilização da conta.
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 12:48
Olá Luiz Henrique, boa tarde.
Em resposta a sua manifestação, verificamos junto a agência ***** *****, e foi explicado que não possuímos interesse comercial na abertura da conta e ofertamos imediatamente a conta corrente que também possui o lado poupança, na qual, concordou em efetuar a abertura prontamente com ciência e informação da cobrança de cesta de serviços vigentes esclarecidas pelo funcionário.
Sendo assim, a conta corrente foi aberta na data de 02/03/2026 com seu consentimento e assinado eletronicamente PROPOSTA DE ABERTURA DA CONTA, assim como o TERMO DE ADESÃO A CESTA DE SERVIÇOS.
As tarifas bancárias indicam o valor de cada serviço oferecido pelo banco e são adequadas às necessidades do Cliente com as Cestas de Serviços: pacotes com um preço predeterminado e econômico, sempre menor do que a soma das tarifas dos serviços avulsos.
Após análises, identificamos que a data de adesão da Cesta foi 02/03/2026 dia e após sua solicitação, foi cancelada de sua conta através do FONE FACIL em 16/04/2026, passando a vigorar a partir de 01/05/2026 as franquias dos Serviços Essenciais Gratuitos.
A cobrança realizada é referente a cesta de serviço vinculada à conta nos meses anteriores, desta forma, não cabe devolução de valores.
A composição das Cestas de Serviços pode ser consultada no Internet Banking > Produtos e Serviços > Cestas de Serviços e Tarifas ou no Aplicativo Bradesco Celular > Perfil > Cesta de Serviços.
Esclarecemos que eventuais transações que superem a quantidade da cesta cadastrada ou não constem nos serviços relacionados, serão cobradas as tarifas de forma avulsa, conforme constam na Tabela de Tarifas afixadas em nossa rede de Agências e disponível no site do Banco.
Ressaltamos que a vigência da tarifa é por prazo indeterminado, podendo ser rescindida a qualquer momento. Você poderá realizar a alteração da cesta de serviços para um pacote que melhor atenda a seu perfil de movimentação através da Central Fone Fácil, Internet Banking, Aplicativo Bradesco ou diretamente em sua Agência de Relacionamento.
Atenciosamente,
Banco Bradesco S.A.
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 09:05
No Aplicativo consta ainda a cesta de serviços ativa, ja mudei ela 300 vezes para a gratuita mas nunca é efetivado, como fazemos com relação a isso ?