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Brasília - DF

10/12/2024 às 09:54

ID: 204192543

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No mês de novembro o Bradesco anunciou a criação do segmento Principal, onde clientes que atendessem certos requisitos teriam upgrade do segmento Prime para o superior. Como me encaixo nos requisitos para a nova categoria, solicitei a minha gerente o convite para tal objetivo, após verificar que eu fazia jus pelo critério de valores em investimentos, a mesma solicitou o convite no dia 25/11/24. Até o presente momento estou sem resposta a minha solicitação. Ressalto que fiz portabilidade de salário e de duas outras corretoras para a corretora do Bradesco e espero ter atendida minha solicitação, ou seria uma propaganda enganosa.

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 12:23

Olá, Pedro. Boa tarde!

Conforme nosso contato, esclarecemos a você, a proposta de valor do novo segmento e esclarecemos que ainda não temos unidades disponíveis na região de Brasília.

Pontuamos que nesse primeiro momento não conseguimos atende-lo, mas o seu CPF está em lista de prioridades.

Informamos que também é necessário atualizar o seu cadastro junto a sua gerente.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Qualquer dúvida, contate um de nossos canais de atendimento:

Internet: https://*******, opção Atendimento - SAC/Ouvidoria
Fone Fácil Bradesco: ******* ******* / ******* ******* ******* - Atendimento de 2° a 6° feira das 07h às 22h e aos sábados das 09h às 15h.
SAC Alô Bradesco: ******* ******* ******* - Atendimento 24 horas, 7 dias por semana.
Deficiente Auditivo ou de Fala: ******* ******* *******
Ouvidoria : ******* ******* ******* - Atendimento das 09h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consulte os demais telefones no site https://******* ou nas Agências Bradesco.

Consideração final do consumidor

08/01/2025 às 12:34

Apesar da demora na resposta e mesmo não tendo atendido a demanda, achei razoável e satisfatório os esclarecimentos feitos pela Instituição.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7